Нет недавно просмотренных товаров.
Наш договор онлайн-бронирования, составленный в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей» и Положением о дистанционных продажах.
Этот текст является пересказом основных положений Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и Положения о дистанционных продажах. Он не является юридической консультацией.
ПРОДАВЕЦ: Elemen Transfer Turizm ve Taşımacılık Hizmetleri (кратко «Продавец»). ПОКУПАТЕЛЬ: Потребитель, приобретающий услугу на нашем веб-сайте (кратко «Покупатель»). ДОГОВОР: Настоящий договор дистанционной продажи, заключенный путем подтверждения онлайн-оплаты.
Настоящий договор регулирует права и обязанности сторон в соответствии с положениями Закона № 6502 и Положения о дистанционных продажах в отношении продажи и исполнения услуги, заказанной Покупателем в электронной форме на веб-сайте Продавца. Детали услуги: тип, дата, время, маршрут и информация об автомобиле, указанные в вашем электронном письме с подтверждением бронирования.
В соответствии со статьей 15 Положения о дистанционных продажах, право на отказ не может быть использовано для следующих услуг:
Наши услуги трансфера и туров подпадают под эту категорию. Поэтому 14-дневное право на отказ не применяется; однако мы, как Продавец, предоставляем дополнительную защиту в пользу Покупателя, применяя поэтапную политику отмены. Подробнее: Политика отмены.
Продавец обязан оказать услугу в месте и в время, указанные в деталях бронирования. В случае задержки исполнения или недостаточного качества услуги Покупатель имеет право:
Общая финансовая ответственность Продавца не может превышать стоимость бронирования (BK m.114).
К спорам, возникающим из договора, применяется Турецкое законодательство. Способы разрешения:
Если какое-либо положение договора будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу (принцип автономности положений).
Шесть самых распространенных вопросов о договоре дистанционной продажи.
Согласно ст. 15/g Положения о дистанционных продажах, потребитель не может воспользоваться правом на отказ в услугах, привязанных к определенной дате и времени (авиаперелет, отель, трансфер, тур). Вместо этого применяется наша более гибкая поэтапная политика отмены: 100% возврат средств при отмене за 24 часа. Для получения подробной информации ознакомьтесь с Политикой отмены.
На этапе оплаты бронирования Вы ставите галочку в поле 'Я прочитал(а) и принимаю Договор дистанционной продажи и Форму предварительного информирования'. Эта галочка считается электронным подтверждением (Закон об электронной подписи № 5070, ст. 4-5). Текст договора будет отправлен Вам по электронной почте.
Сначала свяжитесь с нашей службой поддержки гостей (контактная форма). Если решение не будет найдено: (1) если уплаченная Вами сумма ниже установленного денежного лимита, Вы можете обратиться в Провинциальный/Районный арбитражный комитет по защите прав потребителей (İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti), (2) если сумма превышает лимит, Вы можете обратиться в Суд по защите прав потребителей (Tüketici Mahkemesi). Лимиты ежегодно обновляются Министерством торговли.
Да. Во время бронирования выберите опцию 'Бронирую в качестве подарка'. Данные получателя (имя, телефон, e-mail) будут использованы для связи с ним. Финансовый счет-фактура выставляется на имя плательщика и не отправляется получателю. Право на отмену бронирования остается у плательщика.
Все цены на нашем сайте указаны с учетом НДС (20% НДС на услуги для частных лиц). Для юридических лиц по запросу может быть активирован просмотр цен без НДС; электронный счет-фактура (e-Fatura) будет выставлен автоматически.
После завершения оплаты счет-фактура в формате PDF будет отправлен на Ваш зарегистрированный адрес электронной почты в течение 5 минут. При бронировании юридическими лицами счет-фактура выставляется через систему электронных счетов (e-Fatura), интегрированную с GİB (Управление доходами Турции). В случае неверной информации можно запросить исправление в течение 7 дней.
По юридическим вопросам пишите на complaints@elementransfer.com, по вопросам счетов — на corporate@elementransfer.com.
“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”
Отзыв путешественника Tripadvisor
