Δεν υπάρχουν πρόσφατες αναζητήσεις.
Η σύμβαση online κράτησής μας σύμφωνα με τον Νόμο αριθ. 6502 για την Προστασία του Καταναλωτή και τον Κανονισμό για τις Πωλήσεις εξ Αποστάσεως.
Αυτό το κείμενο αποτελεί παράφραση των βασικών διατάξεων του Νόμου αριθ. 6502 για την Προστασία των Καταναλωτών και του Κανονισμού για τις Εξ Αποστάσεως Πωλήσεις. Δεν συνιστά νομική συμβουλή.
ΠΩΛΗΤΗΣ: Elemen Transfer Turizm ve Taşımacılık Hizmetleri (εφεξής «Πωλητής»). ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ: Ο καταναλωτής που αγοράζει υπηρεσίες από τον ιστότοπό μας (εφεξής «Αγοραστής»). ΣΥΜΒΑΣΗ: Η παρούσα σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης που συνάπτεται με την επιβεβαίωση της ηλεκτρονικής πληρωμής.
Η παρούσα σύμβαση ρυθμίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών σχετικά με την πώληση και την εκτέλεση της υπηρεσίας, τα χαρακτηριστικά και η τιμή της οποίας καθορίζονται παρακάτω, την οποία ο Αγοραστής παραγγέλνει ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου του Πωλητή, σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου αριθ. 6502 και του Κανονισμού για τις Εξ Αποστάσεως Πωλήσεις. Λεπτομέρειες υπηρεσίας: ο τύπος, η ημερομηνία, η ώρα, η διαδρομή και οι πληροφορίες του οχήματος που αναγράφονται στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σας.
Σύμφωνα με το άρθρο 15 του Κανονισμού για τις Εξ Αποστάσεως Πωλήσεις, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για τις ακόλουθες υπηρεσίες:
Οι υπηρεσίες μεταφοράς και περιηγήσεων που παρέχουμε εμπίπτουν σε αυτή την κατηγορία. Ως εκ τούτου, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν ισχύει· ωστόσο, ως Πωλητής, εφαρμόζουμε μια κλιμακωτή πολιτική ακύρωσης για να παρέχουμε πρόσθετη προστασία προς όφελος του Αγοραστή. Λεπτομέρειες: Πολιτική Ακύρωσης.
Ο Πωλητής υποχρεούται να εκτελέσει την υπηρεσία στον τόπο και τον χρόνο που ορίζονται στις λεπτομέρειες της κράτησης. Σε περίπτωση καθυστέρησης στην εκτέλεση ή ελαττωματικής ποιότητας, ο Αγοραστής έχει τα ακόλουθα δικαιώματα:
Η συνολική οικονομική ευθύνη του Πωλητή δεν μπορεί να υπερβαίνει την αξία της κράτησης (BK m.114).
Για τις διαφορές που προκύπτουν από τη σύμβαση, εφαρμόζεται το Τουρκικό Δίκαιο. Μέσα επίλυσης:
Εάν οποιαδήποτε διάταξη της σύμβασης κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ (αρχή του διαχωρισμού).
Οι έξι πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη σύμβαση πώλησης από απόσταση.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό για τις Πωλήσεις από Απόσταση, άρθρο 15/g, σε υπηρεσίες που εξαρτώνται από συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα (πτήση, ξενοδοχείο, μεταφορά, περιήγηση), ο καταναλωτής δεν μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Αντ' αυτού, εφαρμόζεται η πιο ευέλικτη κλιμακωτή πολιτική ακύρωσής μας: 100% επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις που γίνονται έως και 24 ώρες νωρίτερα. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Ακύρωσης.
Στο βήμα πληρωμής της κράτησης, επιλέγετε το πλαίσιο 'Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τη Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση και το Έντυπο Προκαταρκτικής Ενημέρωσης'. Αυτή η επιλογή θεωρείται ηλεκτρονική έγκριση (Νόμος περί Ηλεκτρονικής Υπογραφής αρ. 5070, άρθρα 4-5). Το κείμενο της σύμβασης αποστέλλεται στη διεύθυνση email σας.
Αρχικά, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας (φόρμα επικοινωνίας). Εάν δεν βρεθεί λύση: (1) εάν το ποσό που καταβάλατε είναι κάτω από το νομισματικό όριο, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Επαρχιακή/Περιφερειακή Επιτροπή Διαιτησίας Καταναλωτών (İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti), (2) εάν υπερβαίνει το όριο, μπορείτε να προσφύγετε στο Δικαστήριο Καταναλωτών (Tüketici Mahkemesi). Τα όρια αυτά επικαιροποιούνται ετησίως από το Υπουργείο Εμπορίου.
Ναι. Κατά τη διαδικασία της κράτησης, επιλέξτε την επιλογή 'Κάνω κράτηση ως δώρο'. Το όνομα, το τηλέφωνο και το email του παραλήπτη θα κοινοποιηθούν στον ίδιο. Το τιμολόγιο εκδίδεται στο όνομα του ατόμου που πραγματοποιεί την πληρωμή και δεν αποστέλλεται στον παραλήπτη. Το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης παραμένει στο άτομο που πραγματοποίησε την πληρωμή.
Όλες οι τιμές στον ιστότοπό μας είναι με ΦΠΑ (20% ΦΠΑ υπηρεσιών για ιδιώτες πελάτες). Για νομικά πρόσωπα, μπορεί να ενεργοποιηθεί κατόπιν αιτήματος η προβολή των τιμών χωρίς ΦΠΑ. Το ηλεκτρονικό τιμολόγιο (e-Fatura) εκδίδεται αυτόματα.
Με την ολοκλήρωση της πληρωμής, ένα τιμολόγιο σε μορφή PDF αποστέλλεται στην καταχωρημένη διεύθυνση email σας εντός 5 λεπτών. Για κρατήσεις από νομικά πρόσωπα, το τιμολόγιο εκδίδεται μέσω του συστήματος e-Fatura (ενσωματωμένο με το GİB). Σε περίπτωση λανθασμένων στοιχείων, μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση εντός 7 ημερών.
Για νομικά θέματα, επικοινωνήστε στο complaints@elementransfer.com, για θέματα τιμολόγησης στο corporate@elementransfer.com.
“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”
Μια κριτική ταξιδιώτη Tripadvisor
