通信販売契約

本文書は、消費者保護法第6502号および通信販売に関する規則の基本条項を要約したものです。法的な助言を構成するものではありません。

1. 1. 当事者および定義

販売者： Elemen Transfer Turizm ve Taşımacılık Hizmetleri（以下「販売者」といいます）。購入者： 当社のウェブサイトからサービスを購入する消費者（以下「購入者」といいます）。本契約： オンラインでの支払い確認をもって締結される、この通信販売契約。

2. 2. 契約の目的

本契約は、購入者が販売者のウェブサイトを通じて電子的に注文した、その性質と価格が明記されたサービスの販売および履行に関して、法律第6502号および通信販売に関する規則の規定に基づき、当事者双方の権利と義務を定めるものです。サービスの詳細：予約確認メールに記載されている種類、日付、時刻、ルート、および車両情報。

3. 3. 取消権の例外

通信販売に関する規則第15条に基づき、以下のサービスについては取消権を行使することはできません：

• 特定の日にちまたは期間内に履行されるべき宿泊、物品輸送、レンタカー、飲食物の供給、および娯楽やレクリエーション目的の余暇利用に関するサービス（第15条1項g号）。

当社の送迎およびツアーサービスは、この範囲に含まれます。そのため、14日間の取消権は適用されません。しかし、販売者として当社は段階的なキャンセルポリシーを適用し、購入者に追加の保護を提供しています。詳細については、キャンセルポリシーをご覧ください。

4. 4. 履行および責任

販売者は、予約詳細に明記された場所と時間にサービスを履行する義務を負います。履行の遅延または品質に不備があった場合、購入者は以下の権利を有します：

• 契約を解除する、またはサービスを現状のまま受け入れ、相応の返金を要求する権利
• 物的損害の賠償を請求する権利（トルコ債務法第112条）
• 消費者仲裁委員会に申し立てる権利

販売者の金銭的責任の総額は、予約料金を超えることはありません（トルコ債務法第114条）。

5. 5. 紛争解決

本契約から生じる紛争には、トルコ法が適用されます。解決方法は以下の通りです：

• 消費者仲裁委員会（Tüketici Hakem Heyeti）：金銭的上限額未満の紛争（商務省が毎年更新）。
• 消費者裁判所（Tüketici Mahkemesi）：上限額を超える紛争。
• 管轄地：購入者の居住地を管轄する仲裁委員会または裁判所。

本契約のいずれかの条項が無効と判断された場合でも、他の条項は引き続き有効です（分離可能性の原則）。