歴史半島の中心に佇むセライ ホテル
セライ ホテルは、ファティフ区ミマールケマレッティン地区のミトハトパシャ通りでお客様をお迎えしています。ここは、バヤズィットやラーレリの活気ある市場の風情と、スルタンアフメットの荘厳な街並みを、ひと続きの散策路上で結ぶ場所です。朝はトラムと商店の動きとともに目覚め、夕暮れ以降は驚くほど静けさを取り戻す街。イスタンブールを歩いて味わいたい方にとって、落ち着いた王道の起点となります。
このエリアへの移動に計画が必要な理由
ミマールケマレッティン周辺は、市内でも有数の交通量を抱える商業軸です。オルドゥ通りやワタン方面は終日流れが重く、脇道の多くは一方通行で道幅が狭く、荷降ろし車両で塞がりがちです。公共交通ではトラムの乗り換えが必要で、大きな荷物があると負担が大きく、ホテル前の停車スペースも限られています。地域を熟知したドライバーによる Elemen Transfer のドアツードア専用車が、この負担をお客様から取り除きます。
Elemen Transfer で叶える特別なご到着
飛行機を降りたその瞬間からホテルの玄関まで、ひとつの流れの中でお進みください。ネームボードを持ったドライバーがお荷物をお預かりし、そのままセライ ホテルへお送りします。フライトが遅れてもご予約は追跡されますので、到着後に車を探したり料金を交渉したりする慌ただしさはありません。復路も同じ静かな段取りで、あらかじめご手配いただけます。
ご到着前の実用メモ
ミトハトパシャ通りは車両の停車スペースが限られているため、ドライバーはホテル入口に最も近い適切な場所でお迎えします。お荷物のあるお客様が石畳の道でご苦労なさらないよう、待ち合わせ場所はご予約時に明確にいたします。深夜や早朝のフライトも、事前にお知らせいただければ対応可能です。チャイルドシート、追加のお荷物、途中立ち寄りなどのご希望は、ご予約の備考欄にご記入ください。
よくあるご質問
空港でドライバーはどうやって私を見つけますか？
ドライバーは手荷物受取所の出口で、お名前を記したネームボードを持ってお待ちしています。フライト番号はご予約に登録されているため到着時刻を追跡しており、遅延の場合は待機時間もそれに合わせて調整されます。
セライ ホテルの玄関前まで送ってもらえますか？
はい、ドアツードアのサービスです。交通規制や一時的な道路封鎖などの場合には、ホテルに最も近い適切な場所で停車し、お荷物とともに入口までお供いたします。
深夜や早朝の送迎も可能ですか？
はい、送迎は一日のどの時間帯でも手配できます。早朝便の場合は、ホテルご出発のお時間をご予約時にお知らせいただくだけで結構です。ドライバーは指定のお時間に待機いたします。
家族旅行ですが、荷物やチャイルドシートはどうなりますか？
ご人数とお荷物の量に合わせた車両クラスをご予約時に決定します。ベビーシートやチャイルドシートのご希望を備考にご記入いただければ、その装備を整えた車両をご用意します。
ご滞在中に役立つメモ
よくあるご質問（総合）
空港送迎の料金は定額ですか?それともタクシーメーターで加算されますか?
料金はご予約時に全額が確定する完全定額制です。タクシーメーター、渋滞料金、深夜料金、追加料金などは一切ございません。ご予約時に表示された金額が、そのままお支払いいただく金額です。
プライベート空港送迎の料金には何が含まれていますか?
定額料金には、ドアツードアのプライベート送迎、到着時のお名前プレートによるお出迎え(ミート&グリート)、無料のフライト追跡、遅延時の無料待機、橋・高速道路の通行料、お荷物の運搬が含まれます。チャイルドシート・ベビーシートはご要望に応じてご用意いたします。隠れた費用は一切ございません。
フライトが遅延した場合でも、ドライバーは待っていてくれますか?
お客様のフライトはフライト番号で無料追跡しております。ドライバーがお迎えの時間を自動で調整し、ご到着が遅れた場合でも追加料金なしでお待ちいたします。遅延について当サービスへご連絡いただく必要はございません。
空港でドライバーをどのように見つければよいですか?(ミート&グリートの流れ)
お荷物をお受け取りになり税関を通過された後、到着ロビーでドライバーがお客様のお名前を記したプレートを持ってお待ちしております。お荷物をお運びし、お車までご案内いたします。お電話や順番待ちの必要はございません。
ドライバーへ現金で支払えますか?それともオンライン決済が必須ですか?
お支払い方法はお客様にお選びいただけます。3Dセキュア対応のクレジットカードによるオンライン決済、銀行振込、または送迎終了時にドライバーへ現金でお支払いいただけます。料金は複数の通貨で表示され、あらかじめ定額で確定しております。
料金は車両ごとですか?それとも一人ごとですか?
料金は車両ごとの設定で、お客様のグループだけのプライベートな貸切となり、お一人ごとの料金ではございません。グループ全員で一つの定額料金をご利用いただくため、ご一緒に移動される人数が多いほどお得になります。
無料でキャンセルできますか?また、返金はどのように受けられますか?
はい。空港送迎は無料キャンセル期間内(お迎え時刻のおよそ24時間前まで)であれば無料でキャンセルでき、返金をお受け取りいただけます。ツアーの場合、この期間はおよそ48時間です。正確な条件はご予約時にご確認いただけます。
オンライン決済は安全ですか?また、どの通貨で支払えますか?
オンラインでのカード決済は3Dセキュアにより安全に処理されます。銀行振込や現金でのお支払いも可能です。料金は複数の通貨で表示できますので、ご自身の通貨でご予算をあらかじめご確認いただけます。
夜間や早朝のフライトにも対応していますか?(24時間365日)
はい。当サービスは深夜・早朝を含め24時間365日、同一料金で運行しております。深夜料金は一切かかりません。混雑の少ない時間帯については、事前のご予約をおすすめいたします。
チャイルドシートやベビーシートは用意してもらえますか?
はい。チャイルドシート・ベビーシートはご要望に応じてご用意いたします。ご予約時にお子様の年齢をお知らせいただくだけで、適切なシートをお車にご準備しておきます。
