Няма наскоро разглеждани.
Текст на договора, уреждащ правата и задълженията между пътника и превозвача съгласно Закона за автомобилните превози.
Обобщаваме правата и задълженията на страните в четири основни точки.
Този текст на договора е с информативна цел съгласно KVKK m.10 и Закона за автомобилните превози. Не представлява правна консултация.
Превозвач: Elemen Transfer Turizm ve Taşımacılık Hizmetleri (накратко „Превозвач“). Пътник: физическото лице, което прави резервацията от свое име или от името на друго лице и се възползва от услугата (накратко „Пътник“). Договорът влиза в сила със завършването на плащането.
Цената на резервацията се определя като фиксирана по време на онлайн плащането; условията на трафика, затварянето на пътища или промените в часа не влияят на цената. След завършване на плащането на регистрирания имейл адрес се изпраща дигитална фактура/разписка. ДДС е включен; за юридически лица се издава електронна фактура.
Всички наши пътувания са покрити от Задължителна застраховка „Злополука“ на пътниците в обществения транспорт (KGSTYY). Застраховката покрива:
Освен това застраховките „Гражданска отговорност“ и „Каско“ на превозното средство също защитават пътника.
Следните ситуации се считат за непреодолима сила и освобождават Превозвача от отговорност:
В тези случаи се извършва 100% възстановяване на сумата или се предоставя право на безплатен трансфер на друга дата.
Договорът се урежда от турското законодателство. При разрешаването на спорове се предпочита споразумението; при потребителски спорове компетентен орган е Провинциалната/Областната потребителска арбитражна комисия (İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti) (Закон № 6502). За искове над определената сума компетентни са Съдилищата и изпълнителните служби в Истанбул-Анадолу (İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri). За подробни условия, моля, вижте Условията за ползване.
Шест често срещани въпроса относно договора за превоз на пътници.
В рамките на KGSTYY (Задължителна индивидуална застраховка „Злополука“ за пътниците в автомобилния транспорт) са застраховани обезщетения за смърт, инвалидност, медицински разходи и временна нетрудоспособност. Всички пътници са застраховани от началото до края на пътуването. Лимитът се определя ежегодно от Подсекретариата на хазната.
Да. Ние носим отговорност за вещите, които сте натоварили в багажното отделение на автомобила. В случай на загуба/повреда, моля, уведомете ни с протокол в рамките на 72 часа; стойността на вещта ще бъде възстановена в разумен размер (Borçlar Kanunu m.111). За много ценни предмети (бижута, електроника) се препоръчва предварително уведомяване и допълнителна застраховка; без уведомление максималната отговорност се ограничава до стандартния лимит за багаж.
Нашият шофьор няма да се поколебае да Ви попита за състоянието Ви; при сериозно неразположение той ще се отклони до най-близкия медицински център или ще се обади на 112. За допълнителното отклонение не се начислява такса (стига да е в рамките на разумното времетраене на пътуването). При спешни медицински случаи здравето на госта е приоритет.
Домашни любимци (в клетка/чанта за пренасяне) и сгъваеми велосипеди се превозват безплатно, ако ги посочите в бележките към резервацията. За по-голямо животно или велосипед може да е необходим по-голям автомобил (Sprinter), като в този случай се начислява допълнителна такса. Опасни животни (Питбул и др. забранени породи) не се превозват.
Съгласно Закон № 4207, пушенето е забранено във всички наши автомобили (включително електронни цигари). Ако по време на пътуването изпитате нужда, уведомете шофьора и той може да спре на подходящо място за почивка. При установяване на следи от пушене в автомобила се начислява такса за почистване (минимум 500 TRY).
При летищни трансфери ние следим полета Ви и при закъснение ще Ви изчакаме без допълнителна такса. За всички останали локации стандартът е 15 минути безплатно изчакване; за по-дълго изчакване се начислява допълнителна такса за половин/цял час (според тарифата на час). Ако не можем да се свържем с Вас 30 минути след уговорения час, резервацията се счита за анулирана и сумата не се възстановява.
За правни въпроси: complaints@elementransfer.com, за оперативни въпроси: денонощен консиерж.
“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”
Отзив на пътешественик от Tripadvisor
