Няма наскоро разглеждани.
Нашият договор за онлайн резервация в съответствие със Закон № 6502 за защита на потребителите и Наредбата за продажби от разстояние.
Този текст е преразказ на основните разпоредби на Закон № 6502 за защита на потребителите и Наредбата за договорите от разстояние. Той не представлява правна консултация.
ПРОДАВАЧ: Elemen Transfer Turizm ve Taşımacılık Hizmetleri (накратко „Продавач“). КУПУВАЧ: Потребителят, който закупува услуга от нашия уебсайт (накратко „Купувач“). ДОГОВОР: Настоящият договор за продажба от разстояние, сключен с потвърждението на онлайн плащането.
Настоящият договор урежда правата и задълженията на страните съгласно разпоредбите на Закон № 6502 и Наредбата за договорите от разстояние относно продажбата и изпълнението на услугата, чиито характеристики и цена са посочени по-долу и са поръчани от Купувача по електронен път през уебсайта на Продавача. Подробности за услугата: тип, дата, час, маршрут и информация за превозното средство, посочени в имейла за потвърждение на Вашата резервация.
Съгласно чл. 15 от Наредбата за договорите от разстояние, правото на отказ не може да бъде упражнено за следните услуги:
Нашите трансферни и туристически услуги попадат в този обхват. Поради тази причина 14-дневното право на отказ не е приложимо; въпреки това, като Продавач, ние прилагаме поетапна политика за анулиране, за да осигурим допълнителна защита в полза на Купувача. За повече информация: Политика за анулиране.
Продавачът е длъжен да изпълни услугата на мястото и по времето, посочени в данните на резервацията. В случай на забавяне на изпълнението или недостатъчно качество, Купувачът има право:
Общата финансова отговорност на Продавача не може да надвишава стойността на резервацията (BK m.114).
При спорове, произтичащи от договора, се прилага турското законодателство. Начини за разрешаване:
Ако отделни разпоредби на договора бъдат обявени за невалидни, останалите остават в сила (делимост).
Шестте най-често срещани въпроса относно договора за продажба от разстояние.
Съгласно Mesafeli Satışlar Yönetmeliği m.15/g, при услуги, свързани с конкретна дата и час (полет, хотел, трансфер, обиколка), потребителят не може да упражни правото си на отказ. Вместо това се прилага нашата по-гъвкава поетапна политика за анулиране: 100% възстановяване на сумата при анулация до 24 часа предварително. За повече подробности вижте Политика за анулиране.
На стъпката за плащане на резервацията Вие маркирате полето „Прочетох и приемам Договора за продажба от разстояние и Формуляра за предварителна информация“. Това поле се счита за електронно потвърждение (съгласно 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu m.4-5). Текстът на договора се изпраща на Вашия имейл адрес.
Първо се свържете с нашия отдел за обслужване на гости (форма за контакт). Ако не се постигне решение: (1) ако платената от Вас сума е под законовия праг, можете да се обърнете към İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti (Провинциална/Областна потребителска арбитражна комисия), (2) ако е над прага, можете да се обърнете към Tüketici Mahkemesi (Потребителски съд). Праговете се актуализират всяка година от Министерството на търговията.
Да. По време на резервацията маркирайте опцията „Резервирам като подарък“; данните за контакт на получателя (име, телефон и имейл) се използват за комуникация с него. Финансовата фактура се издава на лицето, извършило плащането, и не се изпраща на получателя. Правото за анулиране на резервацията остава за лицето, извършило плащането.
Всички цени на нашия уебсайт са с включен ДДС (20% ДДС за услуги за индивидуални гости). За юридически лица при поискване може да се активира изглед на цените без ДДС; електронната фактура се издава автоматично.
След завършване на плащането, PDF фактура ще бъде изпратена на регистрирания от Вас имейл адрес в рамките на 5 минути. При резервации от юридически лица фактурата се издава чрез системата за електронно фактуриране (интегрирана с GİB). В случай на грешна информация може да се поиска корекция в рамките на 7 дни.
За правни въпроси: complaints@elementransfer.com, за въпроси относно фактури: corporate@elementransfer.com.
“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”
Отзив на пътешественик от Tripadvisor
