Geen recent bekeken artikelen.
Uw rechten en plichten bij het gebruik van de website en diensten van Elemen Transfer; beperkingen van aansprakelijkheid, betalingsvoorwaarden en methoden voor geschillenbeslechting.
Deze tekst is uitsluitend bedoeld ter informatie en vormt geen juridisch advies. Voor contractuele of juridische vragen raden wij u aan een juridisch adviseur te raadplegen.
Deze Gebruiksvoorwaarden ("Overeenkomst") zijn aangegaan tussen enerzijds Elemen Transfer Turizm ve Taşımacılık Hizmetleri (hierna "Elemen Transfer") en anderzijds de natuurlijke of rechtspersoon die onze website of diensten gebruikt (hierna "Gebruiker"). Dienst: alle diensten die door Elemen Transfer worden aangeboden, met inbegrip van luchthaventransfers, intercitytransfers, stadstours, verhuur van premium voertuigen en logistiek voor medisch toerisme.
Onze verplichtingen als Elemen Transfer:
Alle reserveringen worden bevestigd via een veilige online betaling (Iyzico, Stripe, PayPal). Het systeem is PCI-DSS Level 1 gecertificeerd; volledige kaartgegevens worden nooit opgeslagen in ons systeem. Geaccepteerde betaalmethoden:
Uw factuur wordt elektronisch naar uw geregistreerde e-mailadres verzonden; voor reserveringen door rechtspersonen wordt een e-factuur opgesteld.
Voor gedetailleerde voorwaarden verwijzen wij u naar de pagina Annulerings- en Terugbetalingsbeleid. In het kort:
De totale financiële aansprakelijkheid van Elemen Transfer kan het voor de betreffende reservering betaalde bedrag niet overschrijden (BK m.114). Wij zijn niet verantwoordelijk voor:
Deze overeenkomst is onderworpen aan de wetgeving van de Republiek Turkije. Bij geschillen wordt eerst de voorkeur gegeven aan een minnelijke schikking. Voor consumentengeschillen zijn de İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri (Provinciale/Districtsconsumentenarbitragecommissies) bevoegd conform Wet nr. 6502. Voor geschillen die het vastgestelde bedrag overschrijden of voor geschillen met rechtspersonen zijn de İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri (Rechtbanken en Executiekantoren van Istanbul Anadolu) bevoegd. Indien een bepaling van deze overeenkomst ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht (scheidbaarheidsbeginsel).
Zes vragen over de gebruiksvoorwaarden — korte, duidelijke antwoorden.
Wanneer u een lidmaatschap aanmaakt of een reserveringsbevestiging ontvangt zonder lid te zijn, worden deze voorwaarden automatisch als geaccepteerd beschouwd. Wijzigingen worden gemeld via uw geregistreerde e-mailadres; uw actieve reserveringen vallen onder de voorwaarden van vóór de wijziging.
Als u binnen 72 uur na uw reis een klacht indient, zal ons team deze binnen 5 werkdagen onderzoeken. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, bieden wij een 100% terugbetaling of een tegoedbon aan. U kunt het klachtenformulier invullen op de contactpagina.
U kunt uw lidmaatschap met één klik opzeggen via het ledenpaneel > Mijn Account > Lidmaatschap Beëindigen. Uw actieve reserveringen worden voltooid en uw persoonlijke gegevens worden geanonimiseerd conform ons Privacybeleid. Financiële gegevens die onderworpen zijn aan een wettelijke bewaartermijn, worden in niet-gepersonaliseerde vorm bewaard.
Nee. Het lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar (BK m.183). Voor familieleden kunt u een aparte passagiersregistratie aanmaken en reserveringen maken onder één account.
Nee. Alle tekst, afbeeldingen, logo's, merken en database-inhoud zijn beschermd onder wet nr. 5846 FSEK. Ongeoorloofd kopiëren, scrapen, deeplinken of het maken van afgeleide werken is verboden. Voor samenwerkingsverbanden kunt u contact opnemen via complaints@elementransfer.com.
Ja. Onze diensten zijn beschikbaar voor alle nationaliteiten; betaling kan worden gedaan met een internationale kaart of een lokale Turkse kaart. Voor overeenkomsten van buiten Turkije kan de consumentenbeschermingswetgeving van uw land u extra bescherming bieden, maar het toepasselijke recht is het Turkse recht.
Voor juridische kwesties kunt u mailen naar complaints@elementransfer.com. Voor operationele ondersteuning is onze 24-uurs conciërgeservice beschikbaar.
“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”
Een Tripadvisor-reizigersrecensie
