Geen recent bekeken artikelen.
Onze online reserveringsovereenkomst conform de Wet nr. 6502 betreffende de Consumentenbescherming en de Regeling betreffende Verkoop op Afstand.
Deze tekst is een parafrase van de basisbepalingen van Wet nr. 6502 betreffende de Bescherming van de Consument en de Verordening inzake Verkoop op Afstand. Het vormt geen juridisch advies.
VERKOPER: Elemen Transfer Turizm ve Taşımacılık Hizmetleri (hierna "Verkoper"). KOPER: De consument die een dienst koopt via onze website (hierna "Koper"). OVEREENKOMST: Deze overeenkomst op afstand, gesloten na bevestiging van de online betaling.
Deze overeenkomst regelt de rechten en plichten van de partijen met betrekking tot de verkoop en uitvoering van de dienst, waarvan de kenmerken en prijs hieronder worden gespecificeerd, die door de Koper elektronisch is besteld via de website van de Verkoper, in overeenstemming met de bepalingen van Wet nr. 6502 en de Verordening inzake Verkoop op Afstand. Details van de dienst: het type, de datum, de tijd, de route en de voertuiginformatie zoals vermeld in uw reserveringsbevestiging per e-mail.
In het kader van de Verordening inzake Verkoop op Afstand, art. 15, kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de volgende diensten:
Onze transfer- en tourdiensten vallen onder deze uitzondering. Daarom kan het 14-daagse herroepingsrecht niet worden uitgeoefend; echter, als Verkoper bieden wij extra bescherming aan de Koper door een gestaffeld annuleringsbeleid toe te passen. Details: Annuleringsbeleid.
De Verkoper is verplicht de dienst uit te voeren op de plaats en tijd zoals gespecificeerd in de reserveringsdetails. In geval van vertraging in de uitvoering of een gebrek in de kwaliteit, heeft de Koper de volgende rechten:
De totale financiële aansprakelijkheid van de Verkoper kan het reserveringsbedrag niet overschrijden (BK art. 114).
Op geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst is het Turkse recht van toepassing. Mogelijke oplossingen:
Indien een bepaling van de overeenkomst ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht (deelbaarheid).
De zes meest voorkomende vragen over de overeenkomst op afstand.
Volgens art. 15/g van de Turkse regeling voor verkoop op afstand, kunt u bij diensten die gebonden zijn aan een specifieke datum of tijd (zoals vluchten, hotels, transfers en tours) geen gebruik maken van het herroepingsrecht. In plaats daarvan geldt ons flexibelere gestaffelde annuleringsbeleid: 100% restitutie tot 24 uur van tevoren. Zie voor details het Annuleringsbeleid.
Tijdens de betalingsstap van uw reservering vinkt u het vakje 'Ik heb de Overeenkomst op Afstand en het Pre-informatieformulier gelezen en ga hiermee akkoord' aan. Dit wordt beschouwd als een elektronische goedkeuring (conform art. 4-5 van de Turkse Wet op de Elektronische Handtekening, nr. 5070). De tekst van de overeenkomst wordt per e-mail naar u verzonden.
Neem eerst contact op met onze conciërgeservice via het contactformulier. Indien er geen oplossing wordt gevonden, kunt u zich wenden tot: (1) de İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti (districts- of provinciale consumentenarbitragecommissie) als het bedrag onder de monetaire drempel valt, of (2) de Tüketici Mahkemesi (consumentenrechtbank) als het bedrag de drempel overschrijdt. Deze drempels worden jaarlijks bijgewerkt door het Turkse Ministerie van Handel.
Ja. Vink tijdens het reserveren de optie 'Ik reserveer dit als cadeau' aan. De reserveringsgegevens worden naar de ontvanger gestuurd. De factuur wordt opgemaakt voor de persoon die de betaling heeft verricht en wordt niet naar de ontvanger verzonden. Het recht om de reservering te annuleren blijft bij de persoon die de betaling heeft gedaan.
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw (20% btw op diensten voor particuliere gasten). Voor rechtspersonen kan op verzoek een weergave exclusief btw worden geactiveerd; de e-factuur wordt dan automatisch opgemaakt.
Nadat de betaling is voltooid, wordt de pdf-factuur binnen 5 minuten naar uw geregistreerde e-mailadres verzonden. Voor reserveringen door rechtspersonen wordt de factuur opgemaakt via het e-facturatiesysteem (geïntegreerd met de GİB, de Turkse Belastingdienst). Indien er onjuiste informatie op staat, kan binnen 7 dagen een correctie worden aangevraagd.
Voor juridische zaken kunt u mailen naar complaints@elementransfer.com, voor facturatie naar corporate@elementransfer.com.
“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”
Een Tripadvisor-reizigersrecensie
