Geen recent bekeken artikelen.
De tekst van de overeenkomst die de rechten en plichten tussen de passagier en de vervoerder regelt, in het kader van de Wegvervoerwet.
Wij vatten de rechten en plichten van de partijen samen onder vier hoofdpunten.
Deze contracttekst is bedoeld ter informatie in het kader van KVKK art. 10 en de Wegenvervoerswet. Het vormt geen juridisch advies.
Vervoerder: Elemen Transfer Turizm ve Taşımacılık Hizmetleri (hierna "Vervoerder"). Gast: de natuurlijke persoon die de reservering voor zichzelf of voor een ander maakt en gebruikmaakt van de dienst (hierna "Gast"). De overeenkomst treedt in werking na voltooiing van de betaling.
Het reserveringstarief wordt tijdens de online betaling vastgesteld; verkeersdrukte, wegafsluitingen of tijdswijzigingen hebben geen invloed op het tarief. Na voltooiing van de betaling wordt een digitale factuur/ontvangstbewijs naar het geregistreerde e-mailadres verzonden. De btw is inbegrepen; voor rechtspersonen wordt een e-factuur opgesteld.
Al onze ritten vallen onder de Verplichte Individuele Ongevallenverzekering voor Passagiersvervoer over de Weg (KGSTYY). De verzekering dekt:
Daarnaast beschermen de WA-verzekering en de cascoverzekering van het voertuig de gast.
De volgende situaties vallen onder overmacht en ontheffen de Vervoerder van zijn aansprakelijkheid:
In deze gevallen wordt een volledige terugbetaling gedaan of wordt het recht op een kosteloze transfer naar een andere datum verleend.
Op de overeenkomst is het Turkse recht van toepassing. Bij de beslechting van geschillen wordt eerst de voorkeur gegeven aan een minnelijke schikking; voor consumentengeschillen is de İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti (Provinciale/Districtsconsumentenarbitragecommissie) bevoegd (Wet nr. 6502). Voor geschillen die het vastgestelde bedrag overschrijden, zijn de rechtbanken en executierechtbanken van Istanbul Anadolu de bevoegde rechtbank. Voor gedetailleerde voorwaarden verwijzen wij u naar de Gebruiksvoorwaarden.
Zes veelgestelde vragen over de passagiersvervoersovereenkomst.
In het kader van de KGSTYY (Verplichte Individuele Ongevallenverzekering voor Passagiersvervoer over de Weg) zijn overlijden, invaliditeit, medische kosten en vergoeding voor tijdelijke arbeidsongeschiktheid gedekt. Vanaf het begin tot het einde van de reis zijn alle gasten verzekerd. De limiet wordt jaarlijks vastgesteld door het Turkse Ondersecretariaat van de Schatkist (Hazine Müsteşarlığı).
Ja. De voorwerpen die u in de bagageruimte van het voertuig laadt, vallen onder onze verantwoordelijkheid. In geval van verlies of schade dient u dit binnen 72 uur middels een proces-verbaal te melden; de redelijke waarde van het voorwerp wordt vergoed (Turkse Wetboek van Verbintenissen, art. 111). Voor zeer waardevolle voorwerpen (sieraden, elektronica) wordt een voorafgaande melding en een aanvullende verzekering aanbevolen. Zonder melding is de maximale aansprakelijkheid beperkt tot de standaard bagagelimiet.
Onze chauffeur zal naar uw toestand informeren. In geval van een ernstige medische situatie zal hij uitwijken naar het dichtstbijzijnde medische centrum of het noodnummer 112 bellen. Voor deze omweg worden geen extra kosten in rekening gebracht, mits dit binnen een redelijke duur van de reis past. Bij medische noodgevallen heeft de gezondheid van de gast prioriteit.
Huisdieren (in een kooi of reistas) en vouwfietsen worden gratis vervoerd, mits u dit in de opmerkingen bij uw reservering vermeldt. Voor een groot dier of een niet-opvouwbare fiets kan een groter voertuig (zoals een Sprinter) nodig zijn, wat extra kosten met zich meebrengt. Gevaarlijke dieren (zoals Pitbulls en andere verboden rassen) worden niet vervoerd.
In overeenstemming met de Turkse wet nr. 4207 is roken in al onze voertuigen verboden, inclusief elektronische sigaretten. Mocht u tijdens de reis de behoefte hebben om te roken, dan kunt u de chauffeur verzoeken om op een geschikte locatie een korte pauze in te lassen. Indien er in het voertuig wordt gerookt, zullen er schoonmaakkosten (minimaal 500 TRY) in rekening worden gebracht.
Voor luchthaventransfers monitoren wij uw vlucht. Bij vertraging wachten wij zonder extra kosten. Voor alle andere ophaalpunten is een gratis wachttijd van 15 minuten inbegrepen. Voor langere wachttijden wordt een toeslag per half of heel uur berekend volgens ons uurtarief. Indien u na 30 minuten vertraging niet bereikbaar bent, wordt de reservering als geannuleerd beschouwd en wordt er geen restitutie verleend.
Voor juridische kwesties, complaints@elementransfer.com, voor operationele vragen, onze 24-uurs conciërgedienst.
“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”
Een Tripadvisor-reizigersrecensie
