机场至医院接送
伊斯坦布尔机场 (IST) 或萨比哈·格克琴机场 (SAW) 迎接服务，航班追踪，根据您的预约时间精准安排行程。行李与医疗设备将一同安全运输。
医疗旅游接送
在医院、诊所和酒店之间提供舒适的医疗接送。配备陪同人员座位、允许携带医疗设备、并有专职多语言协调员 — 严格遵守您的预约时间。
- 合作医院
- 陪同人员座位
- 17种语言协调员
一站式医疗旅游后勤服务
从机场迎接至治疗后返程航班，我们的规划与运营团队将在您医疗旅程的每个阶段为您提供支持。
医院至酒店穿梭服务
治疗期间，提供每日往返医院与酒店的穿梭服务。固定司机、固定车辆、固定路线，确保服务的连续性和熟悉感。
无障碍轮椅车辆
我们的 Sprinter 轮椅升降车型可提供门到门无障碍接送。车辆标配陪同人员专座及安全带。
医疗设备运输
呼吸机、矫形支架、轮椅以及需要冷链运输的药品包，均在许可和保险范围内进行运输。
多语言协调服务
我们的运营团队可使用土耳其语、英语、阿拉伯语、俄语、德语和法语，协助您进行预约确认和路线指引。
礼宾服务
满足您的日常需求，例如药店、超市购物、餐厅预订，甚至为陪同人员安排餐食包，我们的私人助理将为您提供支持。
您的四步健康之旅
从初次问询到治疗后的返程航班 — 每一步都经过预先规划，绝无任何意外。
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1. 问询与规划
您通过联系表格提供医院/诊所名称、预约日期及陪同人数。我们将在4小时内发送详细的计划和报价。 -
2. 确认与准备
在您确认报价后，我们将为您分配车辆、指派专属司机，并将您的航班信息录入系统。我们的协调员将与您的酒店或医院进行沟通。 -
3. 接机与接送
在出口处举名牌迎接。提供行李和设备搬运协助，车内备有瓶装水和Wi-Fi，并可直接驶入医院停车场。 -
4. 治疗期间支持
提供每日往返接送、前往药店/超市等地的额外接送服务，并在必要时提供全天候紧急响应车辆。
为何选择伊斯坦布尔进行医疗旅游？
1. 土耳其在全球医疗旅游中的排名
在2024年医疗旅游指数排名中，土耳其位列全球最受欢迎的前10个国家之一。在植发、整形外科、骨科、眼科、心脏病学、肿瘤学和体外受精等领域获得国际认证的医疗中心，主要分布在伊斯坦布尔、安卡拉和安塔利亚，每年为国家吸引超过150万医疗访客。
2. 伊斯坦布尔的认证医院和诊所
伊斯坦布尔是土耳其医疗旅游的中心。这里拥有超过30家获得JCI（国际联合委员会）认证的医疗机构、提供17种语言服务的国际患者部门、高端治疗套餐以及配备现代化技术的外科中心。Elemen Transfer 与其中超过20家机构建立了运营合作关系：确保车辆在预约时间准备就绪，提前通知停车场入口，并准确找到患者入院大门。
3. Elemen Transfer 在医疗旅游中的角色
在医疗旅程中，时间和舒适度至关重要。我们不仅仅是一家交通公司，更是一个具备卓越运营能力和文化敏感性的后勤合作伙伴。我们为陪同人员提供空间，安全运输冷链药品，在预约后耐心等待您的休息时间，并以您家人的母语进行沟通。我们的运营团队中拥有具备医疗旅游认证的专业人员。
4. 保障套餐与保险
我们所有的医疗旅游接送服务均包含全面的乘客保险——如遇事故、延误或车辆故障，备用车辆将在30分钟内抵达现场。我们可根据您的要求，为医疗设备的损坏提供额外保价服务。我们所有的司机均持有SRC证书，无犯罪记录，并接受过高级驾驶和客户关系培训。本文不构成医疗建议——关于治疗计划，请咨询您的医疗机构。
医疗旅游 — 常见问题解答
关于医疗接送流程，我们最常收到的六个问题。
我们与伊斯坦布尔领先的20多家私立医院和医疗中心建立了积极的运营合作关系。如果您有合作的医疗机构，我们的协调员将直接为您确认预约；如果没有，请通过联系表格告知我们，我们将迅速启动流程。
不需要。在我们的梅赛德斯V级和凌特车型中，陪同人员座位是标准配置且免费的。在适配轮椅的凌特轮椅升降车中，也为患者和陪同人员提供了安全带和宽敞的空间。
对于有官方证明文件的设备，如呼吸机、矫形支撑设备、输液泵等医疗设备的运输是免费且允许的。车内备有用于冷链药品的温控运输袋；您只需在预约前通过联系表格告知我们即可。
是的。我们的运营团队会实时跟踪您的航班，并在海关出口处举名牌迎接您。我们能讲母语水平阿拉伯语/俄语/英语的协调员将在指路和文件处理方面为您提供帮助。航班延误降落不收取额外费用。
如果因医疗原因取消已安排的接送服务 — 若在预约前24小时以上取消，将获得100%退款；若在24小时内取消，将扣除已产生的运营成本后退款。有关详细条款，请参阅取消政策页面。
根据KVKK第6条，有关医疗流程的信息被视为特殊类别的个人数据进行处理。我们的司机和运营团队均受保密协议约束；医院/诊所信息、治疗类型、陪同人员关系等信息绝不会与第三方分享。详情请参阅隐私政策。
规划您的健康之旅
请分享您的医院/诊所名称和预约日期，我们将在4小时内为您提供详细的计划和报价。
