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Elemen Transfer 如何根据 KVKK 处理您的个人数据，您拥有哪些权利以及如何行使这些权利 — 简明、清晰、透明。
本文件旨在为我们网站的用户提供信息，并不构成法律建议。关于您个人数据的具体问题，我们建议您咨询个人数据保护局 (kvkk.gov.tr) 的官方网站或法律顾问。
下述数据处理活动的负责人（根据 KVKK 第 3/1-ı 条定义的数据控制者）是 Elemen Transfer。我们的责任范围和联系信息如下：
在我们的服务流程中，我们处理以下类别的数据：
我们收集的数据仅用于以下目的：
我们基于以下法律依据处理数据：
您的数据仅在提供服务所必需的范围内与以下各方共享：
国际传输： 我们的云基础设施位于欧盟的数据中心（根据 KVKK 第 9 条，属于提供充分保护的国家/地区列表）。当需要向欧盟以外地区传输数据时，我们将根据 KVKK 第 9/2 条获得您的明确同意。
数据将根据其处理目的保留以下期限：
保留期满后，数据将根据 KVKK 第 7 条被删除、销毁或匿名化。
我们根据 KVKK 第 12 条采取的技术和管理措施如下：
关于您数据的八个最常见问题 — 简明解答。
根据 KVKK 第 7 条，当您发送身份验证申请至 complaints@elementransfer.com 后，您的数据将在 30 天内被删除。根据税法和保险法规必须保留的记录（例如预订发票，保留 10 年）将通过分离个人身份信息进行匿名化处理。
在您请求删除账户时，您当前有效的预订将首先被完成，然后您的个人信息将被匿名化。财务记录（税务、保险）将在法定期间内仅以匿名形式存储 — 您的姓名、电话和电子邮件地址的关联将被切断。
对于 18 岁以下乘客的预订，我们会征得父母或监护人的同意。我们仅处理儿童最基本的数据（年龄、体重、座位类型），不用于营销通讯，并且仅在提供服务所必需的期限内保留。
我们的云基础设施位于欧盟的数据中心（根据 KVKK 第 9 条提供充分保护）。支付服务提供商是签约合作的（Iyzico 土耳其，Stripe 爱尔兰）。如果需要将数据传输到欧盟以外，我们将根据 KVKK 第 9/2 条征求您的明确同意。
您可以通过 Cookie 管理面板拒绝所有非必要的 Cookie。必要的 Cookie（例如会话 ID、语言偏好、购物车）无法禁用，因为它们是网站基本功能所必需的。有关详细信息，请参阅下方的Cookie 部分。
是的 — 乘客姓名、电话、电子邮件以及接送地址是预订的必要信息。如果您不是会员，这些数据仅用于单次预订，不会永久关联到个人资料中，仅在法定保留期内作为预订记录保存。
不会。完整的银行卡信息由经过 PCI-DSS Level 1 认证的支付服务商处理；在我们的系统中，仅显示最后 4 位数字和卡类型（Visa / Mastercard / Amex）。对于重复支付，我们会存储一个安全的令牌 (token) 而非银行卡本身，并且只有在您授权后才会激活。
根据 KVKK 第 12/5 条，我们将在72 小时内向您注册的电子邮件地址发送通知。通知中将详细说明受影响的数据类型、已采取的措施以及您的权利。此外，我们还会向个人数据保护委员会 (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) 进行正式报告。
KVKK m.13 — 我们将在30天内免费回复您的请求。
“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”
一条 Tripadvisor 旅行者评价
