伊斯坦布尔机场 (IST)
国际到达航站楼。通过护照检查并提取行李后，沿到达出口前往 13 号门；我们的司机会举着写有 Q7 的指示牌迎接您。牌上有乘客姓名 + 'Elemen Transfer' 徽标。（下方视频指南中分步演示。）
会面点
关于在伊斯坦布尔机场 (IST)、萨比哈·格克琴机场 (SAW)、加拉塔港、酒店及私人地址与我们司机会面的详细信息 — 附有照片和坐标。
- 明确的会面点
- 姓名牌
- WhatsApp 即时通讯
主要会面地点
伊斯坦布尔四大主要抵达点的详细迎接计划。
萨比哈·格克琴机场 (SAW)
国际到达。通过护照和行李后，从到达出口走出，前往 13 号立柱，穿过人行横道到达 Simit Sarayı 对面 的迎宾区。我们的司机举着写有 Q7 的指示牌等候；牌上有乘客姓名 + 'Elemen Transfer' 徽标。
加拉塔港 / 锡尔凯吉港
加拉塔港：2号出口（1号仓库对面）。锡尔凯吉港：历史悠久的航站楼前。对于从邮轮下船的客人，可根据要求在通过护照检查后提供迎接服务。
酒店及私人地址
我们的司机会在酒店前台等候；您只需告知前台您在等候Elemen Transfer的服务即可。对于私人地址，司机会提前5分钟在公寓/门牌号处停车等候。
特殊情况与提示
1. 1. 航班晚点与提早抵达
如果您的航班提早或延误抵达，我们的系统会自动追踪。我们的司机会在适当的时间到达会面点等候您。对于提早抵达的航班，我们会提前30分钟做好准备；如果航班抵达时间更早，您可能需要等待30分钟以便我们准备车辆（可通过WhatsApp与司机协调）。
2. 2. 儿童座椅 / 婴儿提篮
我们提供三种不同类型的儿童座椅：
- 婴儿座椅（0-15个月）：反向安装，配备五点式安全带和人体工程学支撑。
- 幼儿座椅（15个月 - 4岁）：正向安装，带侧面头部保护功能。
- 增高坐垫（4-12岁）：可配合标准车载安全带使用。
所有型号均符合欧盟安全标准，且不收取额外费用。请在预订时备注您的需求。
3. 3. 无障碍车辆（适配轮椅）
我们的 Sprinter Wheelchair-Lift 车型配备电动坡道，可提供门到门无障碍接送服务。车内空间宽敞，可轻松容纳轮椅、陪同人员及行李。此项服务按标准价格收费，不产生额外费用。请在预订时注明此项需求（在可用日期内将自动优先安排）。
4. 4. 宠物同行
小型宠物（如放置在笼子/宠物箱内的狗、猫、鸟等）可免费携带。宠物必须放置在笼子或宠物箱内；为确保司机安全，我们不接受无约束的宠物。大型犬可能需要预订 Sprinter 或 VIP 车型；请在预订时告知我们。服务犬（如导盲犬、治疗犬）可无限制随行。
常见问题
关于会面点的六个最常见问题。
A4尺寸的白色标牌；上面会显示您的预订姓名和'Elemen Transfer'标志。每个标牌都是为每位宾客量身定制的；对于家庭或团体预订，将在一个标牌上显示预订姓名。
是的。我们会通过航班追踪实时监控您的航班降落情况；对于长达60分钟的延误，我们将免费等待。超过60分钟的延误将按小时收取等候费（具体费用在预订详情中注明）。如果航班取消，您将获得100%的全额退款。
请在预订备注中注明：0-1岁婴儿座椅、2-4岁儿童座椅或4-12岁增高坐垫。不收取额外费用。必须提前2小时通知，临时请求将视车辆上是否有可用座椅而定。
是的。我们提供Sprinter Wheelchair-Lift车型；该车型配备坡道，可实现门到门的无障碍通行。车内标配有供陪同人员乘坐的额外座位。预订时，请选择“轮椅无障碍车辆”选项。
如果是一次性预订，我们将准备一个写有预订姓名的标牌。如果合并了多个预订，则会为每个团体分配单独的司机和车辆；主要协调人的姓名将写在标牌上。
是的。我们与超过50家合作酒店有协调机制；前台会告知您转达对'Elemen Transfer'服务的需求。在非合作酒店，我们的司机会在大堂等候，并可能通过电话与您联系。
预订接送服务
选择您的会面点，实时追踪车辆位置，体验顺畅无忧的接送服务。
