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Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Website und der Dienste von Elemen Transfer; Haftungsbeschränkungen, Zahlungsbedingungen und Verfahren zur Streitbeilegung.
Dieser Text dient nur zu Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar. Bei vertraglichen oder rechtlichen Fragen empfehlen wir Ihnen, einen Rechtsberater zu konsultieren.
Diese Nutzungsbedingungen („Vereinbarung“) werden zwischen Elemen Transfer Turizm ve Taşımacılık Hizmetleri (kurz „Elemen Transfer“) einerseits und der natürlichen/juristischen Person, die unsere Website oder unsere Dienstleistungen nutzt (kurz „Nutzer“), andererseits geschlossen. Dienstleistung: Bezeichnet alle von Elemen Transfer angebotenen Dienstleistungen, insbesondere Flughafentransfers, Intercity-Transfers, Stadtrundfahrten, die Vermietung von Fahrzeugen mit Chauffeur und Logistik für den Medizintourismus.
Als Elemen Transfer verpflichten wir uns zu Folgendem:
Alle Buchungen werden durch eine sichere Online-Zahlung (Iyzico, Stripe, PayPal) bestätigt. Das System ist PCI-DSS Level 1 zertifiziert; vollständige Kartendaten gelangen zu keinem Zeitpunkt in unser System. Akzeptierte Zahlungsmittel sind:
Ihre Rechnung wird elektronisch an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet; bei Buchungen durch juristische Personen wird eine E-Rechnung ausgestellt.
Für detaillierte Bedingungen sehen Sie bitte unsere Seite Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie ein. Zusammenfassend:
Die gesamte finanzielle Haftung von Elemen Transfer übersteigt nicht den für die betreffende Buchung gezahlten Betrag (BK m.114). Wir haften nicht für Folgendes:
Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Republik Türkei. Bei Streitigkeiten wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt; bei Verbraucherstreitigkeiten sind gemäß Gesetz Nr. 6502 die Provinz-/Bezirks-Verbraucherschlichtungsstellen (İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri) zuständig. Für Klagen, die den festgelegten Betrag übersteigen, oder bei Streitigkeiten mit juristischen Personen sind die Gerichte und Vollstreckungsämter von Istanbul Anadolu (İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri) zuständig. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel).
Sechs Fragen zu den Nutzungsbedingungen — kurze, klare Antworten.
Wenn Sie eine Mitgliedschaft registrieren oder eine Buchungsbestätigung ohne Mitgliedschaft erhalten, gelten diese Bedingungen als automatisch akzeptiert. Änderungen werden Ihnen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse mitgeteilt; Ihre aktiven Buchungen unterliegen den Bedingungen, die vor der Änderung galten.
Wenn Sie eine Beschwerde innerhalb von 72 Stunden nach der Fahrt einreichen, wird unser Team diese innerhalb von 5 Werktagen prüfen. Sollte die Beschwerde berechtigt sein, wird eine 100%ige Rückerstattung oder ein Gutschein angeboten. Sie können das Beschwerdeformular auf der Kontaktseite ausfüllen.
Die Kündigung erfolgt mit einem Klick über Ihr Mitgliedskonto > Mein Konto > Mitgliedschaft beenden. Ihre aktiven Buchungen werden abgeschlossen und Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie anonymisiert. Finanzielle Aufzeichnungen, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen, werden in nicht personalisierter Form aufbewahrt.
Nein. Die Mitgliedschaft ist personengebunden und nicht übertragbar (BK m.183). Für Familienmitglieder können Sie separate Passagierprofile erstellen und Buchungen unter einem einzigen Konto vornehmen.
Nein. Alle Texte, Bilder, Logos, Marken und Datenbankinhalte sind durch das Gesetz Nr. 5846 (FSEK) geschützt. Unerlaubtes Kopieren, Scraping, Deep-Linking oder die Erstellung abgeleiteter Werke ist verboten. Für Kooperationsanfragen wenden Sie sich bitte an complaints@elementransfer.com.
Ja. Unsere Dienstleistungen stehen allen Nationalitäten offen; die Zahlung kann mit internationalen oder lokalen türkischen Karten erfolgen. Bei Verträgen von außerhalb der Türkei können die Verbraucherschutzgesetze Ihres Landes zusätzlichen Schutz zu Ihren Gunsten bieten, das maßgebliche Recht ist jedoch das türkische Recht.
Für rechtliche Angelegenheiten wenden Sie sich bitte an complaints@elementransfer.com. Für operative Unterstützung steht Ihnen unser Concierge-Service rund um die Uhr zur Verfügung.
“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”
Eine Tripadvisor-Reisebewertung
