Transfert aéroport – hôpital
Accueil à IST ou SAW, suivi de vol, départ calibré sur l'heure de votre rendez-vous. Vos bagages et équipements médicaux sont transportés ensemble en toute sécurité.
Transfert pour Tourisme de Santé
Transfert médical confortable entre l'hôpital, la clinique et l'hôtel. Siège pour accompagnateur, autorisation pour équipement, coordinateur multilingue — ponctualité rigoureuse pour vos rendez-vous.
- Partenariats Hospitaliers
- Siège Accompagnateur
- Coordinateur en 17 Langues
Une logistique centralisée pour le tourisme médical
De l'accueil à l'aéroport jusqu'à votre vol de retour après le traitement, notre équipe de planification et d'opérations vous accompagne à chaque étape de votre parcours médical.
Navette hôpital – hôtel
Service de navette quotidien entre l'hôpital et l'hôtel pendant votre traitement. Chauffeur attitré, véhicule dédié, itinéraire enregistré pour plus de continuité et de familiarité.
Véhicule accessible en fauteuil roulant
Notre modèle Sprinter avec élévateur pour fauteuil roulant assure un accès de porte à porte. Un siège supplémentaire et une ceinture de sécurité pour l'accompagnant sont inclus.
Transport d'équipement médical
Les appareils respiratoires, supports orthopédiques, fauteuils roulants et colis de médicaments nécessitant une chaîne du froid sont transportés avec autorisation et assurance.
Coordination multilingue
Notre équipe opérationnelle vous assiste en turc, anglais, arabe, russe, allemand et français pour la confirmation de rendez-vous et l'orientation.
Service de conciergerie
Un assistant personnel vous aide pour vos besoins quotidiens : pharmacie, courses, réservation de restaurant, ou même la préparation de paniers-repas pour l'accompagnant.
Votre parcours de santé en 4 étapes
De la demande initiale jusqu'au vol de retour après le traitement — chaque étape est planifiée à l'avance, sans aucune surprise.
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1. Demande et planification
Via le formulaire de contact, vous partagez le nom de l'hôpital ou de la clinique, la date du rendez-vous et le nombre d'accompagnants. Un plan détaillé et une proposition vous sont envoyés sous 4 heures. -
2. Confirmation et préparation
Après validation de la proposition, le véhicule est alloué, un chauffeur est assigné et les informations de vol sont enregistrées dans le système. Notre coordinateur prend contact avec l'hôtel ou l'hôpital. -
3. Accueil et transfert
Accueil à la porte de sortie avec une pancarte nominative. Assistance avec les bagages et équipements, eau et Wi-Fi à bord, et accès direct au parking de l'hôpital. -
4. Assistance pendant le traitement
Navettes quotidiennes, transferts supplémentaires vers la pharmacie ou le supermarché, et un véhicule d'intervention disponible 24h/24 en cas de besoin.
Pourquoi le tourisme de santé à Istanbul ?
1. La Turquie dans le classement mondial du tourisme de santé
La Turquie figure parmi les 10 pays les plus prisés au monde selon le Medical Tourism Index 2024. Des centres de santé accrédités au niveau international dans des domaines tels que la greffe de cheveux, la chirurgie plastique, l'orthopédie, l'ophtalmologie, la cardiologie, l'oncologie et la fécondation in vitro attirent plus de 1,5 million de visiteurs médicaux par an, principalement à Istanbul, Ankara et Antalya.
2. Hôpitaux et cliniques accrédités à Istanbul
Istanbul est l'épicentre du tourisme de santé en Turquie. La ville compte plus de 30 établissements de santé accrédités par la JCI (Joint Commission International), des départements pour les patients internationaux proposant des services en 17 langues, des forfaits de traitement premium et des centres chirurgicaux dotés de technologies modernes. Elemen Transfer entretient une collaboration opérationnelle avec plus de 20 de ces établissements : le véhicule est prêt à l'heure du rendez-vous, l'accès au parking est communiqué à l'avance et la bonne porte d'entrée pour les patients est identifiée.
3. Le rôle de Elemen Transfer dans le tourisme de santé
Le temps et le confort sont essentiels lors d'un voyage médical. Nous ne sommes pas seulement une entreprise de transport — nous sommes un partenaire logistique faisant preuve de précision opérationnelle et de sensibilité culturelle. Nous prévoyons de l'espace pour un accompagnateur, transportons en toute sécurité les médicaments nécessitant une chaîne du froid, attendons respectueusement pendant les pauses post-rendez-vous et assurons la communication avec votre famille dans sa propre langue. Notre équipe opérationnelle compte des membres certifiés en tourisme de santé.
4. Garantie et assurance
Tous nos transferts pour le tourisme de santé incluent une assurance passagers complète — en cas d'accident, de retard ou de panne, un véhicule de remplacement arrive sur les lieux en 30 minutes. Une assurance complémentaire pour les dommages au matériel médical peut être souscrite sur demande. Tous nos chauffeurs possèdent la certification SRC, ont un casier judiciaire vierge et ont suivi une formation à la conduite avancée et aux relations avec la clientèle. Ce texte ne constitue pas un avis médical — veuillez contacter votre établissement de santé pour votre plan de traitement.
Tourisme Médical — Questions Fréquemment Posées
Les six questions les plus fréquentes concernant le processus de transfert médical.
Nous avons des partenariats opérationnels actifs avec plus de 20 hôpitaux privés et centres de santé de premier plan à Istanbul. Si votre établissement de santé est partenaire, la confirmation du rendez-vous est effectuée directement par notre coordinateur. Sinon, veuillez nous en informer via le formulaire de contact pour que nous puissions rapidement initier le processus.
Non. Dans nos modèles Mercedes Classe V et Sprinter, le siège pour l'accompagnateur est standard et gratuit. Le Sprinter Wheelchair-Lift, adapté aux fauteuils roulants, dispose également de ceintures de sécurité et d'un espace suffisant pour le patient et son accompagnateur.
Le transport d'appareils médicaux tels que les respirateurs, les équipements de soutien orthopédique ou les pompes à perfusion est autorisé et gratuit pour les équipements officiellement certifiés. Pour les médicaments nécessitant une chaîne du froid, un sac de transport à température contrôlée est disponible dans le véhicule ; il vous suffit de le préciser dans le formulaire de contact avant votre rendez-vous.
Oui. Notre équipe opérationnelle suit votre vol en temps réel et vous accueille à la sortie des douanes avec une pancarte à votre nom. Notre coordinateur, qui parle couramment l'arabe, le russe ou l'anglais, vous aidera à vous orienter et pour les formalités administratives. Il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'atterrissage tardif.
En cas d'annulation d'un transfert prévu pour des raisons médicales — si l'annulation a lieu plus de 24 heures avant le rendez-vous, vous bénéficiez d'un remboursement de 100 %. Si elle a lieu moins de 24 heures avant, le remboursement sera effectué après déduction des coûts opérationnels engagés. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre page Politique d'Annulation.
Les informations concernant le processus médical sont traitées comme des données personnelles sensibles conformément à l'article 6 de la KVKK. Notre chauffeur et notre équipe opérationnelle sont liés par un accord de confidentialité ; les informations sur l'hôpital/la clinique, le type de traitement et la relation avec l'accompagnateur ne sont jamais partagées avec des tiers. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
Planifions votre parcours de santé
Communiquez le nom de votre hôpital ou clinique et la date de votre rendez-vous. Nous vous transmettrons un plan détaillé et une proposition sous 4 heures.
