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Où retrouver votre chauffeur à l'aéroport d'Istanbul (IST), Sabiha Gökçen (SAW), Galataport, à votre hôtel ou à une adresse privée — détails avec photos et coordonnées.
Plan d'accueil détaillé pour les 4 principales destinations d'arrivée à Istanbul.
Si votre vol atterrit en avance ou est retardé, notre système effectue un suivi automatique. Votre chauffeur sera au point de rendez-vous au moment opportun. En cas d'atterrissage anticipé, nous nous préparons jusqu'à 30 minutes avant l'heure prévue ; pour les arrivées encore plus tôt, un délai de 30 minutes peut être nécessaire pour la préparation du véhicule (coordination avec le chauffeur via WhatsApp).
Nous disposons de trois types de sièges enfants :
Tous nos modèles sont conformes aux normes de sécurité de l'UE ; aucun frais supplémentaire n'est appliqué. Veuillez le préciser dans les notes de votre réservation.
Notre modèle Sprinter avec élévateur pour fauteuil roulant offre un accès de porte à porte grâce à une rampe électronique. Il peut accueillir confortablement le fauteuil, un accompagnateur et les bagages. Les tarifs standards s'appliquent, sans frais supplémentaires. Veuillez indiquer cette demande lors de la réservation (priorité automatique selon les disponibilités).
Les petits animaux de compagnie (chiens, chats, oiseaux, etc. dans une cage ou un sac de transport) sont transportés gratuitement. La cage ou le sac de transport est obligatoire ; le transport en liberté n'est pas accepté pour la sécurité du chauffeur. Pour les grands chiens, un véhicule de type Sprinter ou VIP peut être nécessaire ; veuillez nous en informer lors de la réservation. Les chiens d'assistance (chiens guides, chiens de thérapie) sont transportés sans aucune restriction.
Les six questions les plus courantes sur les points de rencontre.
Une pancarte blanche au format A4 ; elle portera votre nom de réservation + le logo 'Elemen Transfer'. La pancarte est personnalisée pour chaque invité ; pour les réservations de famille ou de groupe, un seul nom de réservation est inscrit sur une seule pancarte.
Oui. Grâce au suivi de vol, votre atterrissage est surveillé en direct ; une attente gratuite est incluse jusqu'à 60 minutes de retard. Pour les retards de plus de 60 minutes, des frais d'attente par heure s'appliquent (indiqués dans les détails de votre réservation). Si votre vol est annulé, vous recevrez un remboursement de 100 %.
Indiquez-le dans les notes de votre réservation : siège bébé 0-1 an, siège enfant 2-4 ans, rehausseur 4-12 ans. Il n'y a pas de frais supplémentaires. Un préavis de 2 heures est requis. Les demandes de dernière minute seront satisfaites si l'équipement est disponible dans le véhicule assigné.
Oui. Nous disposons du modèle Sprinter Wheelchair-Lift, qui offre un accès de porte à porte grâce à une rampe. Un siège supplémentaire pour un accompagnateur est inclus en standard. Lors de la réservation, veuillez sélectionner l'option 'Véhicule accessible en fauteuil roulant'.
S'il s'agit d'une seule réservation, une seule pancarte est préparée au nom de la réservation. Si plusieurs réservations sont combinées, un chauffeur et un véhicule distincts sont assignés à chaque groupe ; le nom du coordinateur principal est inscrit sur la pancarte.
Oui. Nous sommes en coordination avec plus de 50 hôtels partenaires ; la réception vous invitera à leur transmettre votre demande pour 'Elemen Transfer'. Dans les hôtels non partenaires, notre chauffeur vous attendra dans le hall et pourra vous appeler sur votre téléphone.
Choisissez votre point de rencontre, suivez votre trajet en temps réel et profitez d'un transfert en toute sérénité.
“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”
Un avis de voyageur Tripadvisor
