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Como os seus dados pessoais são processados na Elemen Transfer no âmbito da KVKK, que direitos você tem e como pode exercê-los — de forma breve, clara e transparente.
Este texto foi preparado para informar os utilizadores do nosso website e não constitui aconselhamento jurídico. Para questões específicas sobre os seus dados pessoais, recomendamos que consulte o site oficial da Kişisel Verileri Koruma Kurumu (kvkk.gov.tr) ou um consultor jurídico.
O responsável pelas atividades de tratamento de dados descritas abaixo (responsável pelo tratamento no âmbito do KVKK m.3/1-ı) é a Elemen Transfer. O nosso âmbito de responsabilidade e informações de contacto são os seguintes:
Durante os nossos processos de serviço, tratamos as seguintes categorias de dados:
Os dados que recolhemos são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Os dados são tratados com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
Os seus dados são partilhados com as seguintes partes, apenas na medida do necessário para a prestação do serviço:
Transferência internacional: A nossa infraestrutura na nuvem está localizada em centros de dados da União Europeia (lista de países que fornecem proteção adequada no âmbito do KVKK m.9). Quando a transferência para fora da UE é necessária, o consentimento explícito é obtido de acordo com o KVKK m.9/2.
Os dados são conservados durante os seguintes períodos, de acordo com a finalidade do tratamento:
Quando o período expira, os dados são eliminados, destruídos ou anonimizados de acordo com o KVKK m.7.
Medidas técnicas e administrativas que tomamos no âmbito do KVKK m.12:
As oito perguntas mais comuns sobre os seus dados — respostas curtas.
De acordo com o artigo 7 da KVKK, os seus dados serão eliminados no prazo de 30 dias após o envio de um pedido para complaints@elementransfer.com que verifique a sua identidade. Os registos que devem ser mantidos por lei fiscal e de seguros (como faturas de reserva por 10 anos) são anonimizados através da separação das informações de identificação pessoal.
Quando solicita a eliminação da sua conta, as suas reservas ativas são concluídas e, em seguida, as suas informações pessoais são anonimizadas. Os registos financeiros (fiscais, de seguros) são mantidos apenas de forma anónima durante o período legal — o seu nome, telefone e e-mail são desassociados.
Para reservas de passageiros menores de 18 anos, é obtido o consentimento dos pais ou do tutor legal. Os dados relativos à criança são processados ao mínimo (idade, peso, tipo de assento), não são utilizados para comunicações de marketing e são retidos apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço.
A nossa infraestrutura de nuvem está localizada em centros de dados da União Europeia (proteção adequada ao abrigo do artigo 9 da KVKK). Os serviços de pagamento são contratados (Iyzico Turquia, Stripe Irlanda). Se for necessária uma transferência para fora da UE, o consentimento explícito é obtido de acordo com o artigo 9/2 da KVKK.
Pode rejeitar todos os cookies não essenciais a partir do painel de gestão de cookies. Os cookies essenciais (ID de sessão, preferência de idioma, carrinho de compras) não podem ser desativados, pois são necessários para as funções básicas do site. Para mais detalhes, consulte a secção Cookies abaixo.
Sim — o nome do passageiro, telefone, e-mail e endereços de recolha e entrega são essenciais para a reserva. Se não for um membro, estes dados são utilizados apenas uma vez; não são permanentemente associados a um perfil e são mantidos no registo da reserva apenas durante o período de retenção legal.
Não. As informações completas do cartão são processadas pelo nosso serviço de pagamento certificado PCI-DSS Nível 1; no nosso sistema, apenas os últimos 4 dígitos e o tipo de cartão (Visa / Mastercard / Amex) são visíveis. Para pagamentos recorrentes, é armazenado um token seguro em vez do cartão, e este só é ativado com a sua aprovação.
De acordo com o artigo 12/5 da KVKK, enviaremos uma notificação para o seu endereço de e-mail registado dentro de 72 horas. A notificação detalhará o tipo de dados afetados, as medidas tomadas e os seus direitos. Além disso, será feita uma notificação oficial à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).
KVKK m.13 — respondemos gratuitamente às suas solicitações no prazo de 30 dias.
“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”
Uma avaliação de viajante do Tripadvisor
