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Preguntas frecuentes generales
El precio se confirma por completo y queda fijo en el momento de la reserva: sin taxímetro, sin recargo por tráfico, sin tarifa nocturna y sin sorpresas de última hora. El importe que ves al reservar es exactamente el que pagas.
El precio fijo incluye transporte privado puerta a puerta, recepción a la llegada con cartel con tu nombre, seguimiento del vuelo gratuito, espera gratuita si te retrasas, peajes de puentes y autopistas, y el equipaje; las sillas para niños y bebés se facilitan a petición. No hay cargos ocultos.
Hacemos un seguimiento gratuito de tu vuelo mediante su número; el conductor ajusta la hora de recogida de forma automática y te espera sin coste adicional aunque llegues tarde. No necesitas avisarnos del retraso.
Una vez que recoges tu equipaje y pasas la aduana, tu conductor te espera en la sala de llegadas con un cartel con tu nombre, te ayuda con las maletas y te acompaña hasta el vehículo. Sin llamadas ni colas.
Tú eliges: puedes pagar en línea con tarjeta de crédito mediante 3D Secure, por transferencia bancaria o en efectivo al conductor al final del trayecto. Los precios se muestran en varias monedas y son fijos por adelantado.
El precio es por vehículo: es privado y exclusivo para tu grupo, no por persona. Todo el grupo comparte un único precio fijo, así que resulta aún más conveniente cuantos más viajéis juntos.
Sí: los traslados al aeropuerto pueden cancelarse de forma gratuita dentro del plazo de cancelación sin coste (hasta aproximadamente 24 horas antes de la recogida) y recibes el reembolso. En el caso de los tours, este plazo es de unas 48 horas; las condiciones exactas se muestran al reservar.
Los pagos en línea con tarjeta se realizan de forma segura mediante 3D Secure; también están disponibles la transferencia bancaria y el efectivo. Los precios pueden mostrarse en varias monedas, de modo que ves tu presupuesto en tu propia moneda por adelantado.
Sí: el servicio funciona 24/7, incluidas las horas de la madrugada y primera hora de la mañana, al mismo precio; no hay recargo nocturno. Para las horas de menor demanda, recomendamos reservar con antelación.
Sí: las sillas para niños y bebés se facilitan a petición. Solo tienes que indicarnos la edad de tus hijos al reservar y la silla adecuada estará lista en el vehículo.
