Mjesta sastanka

Q: S kojim će me natpisom vozač dočekati?

Bijeli natpis veličine A4 ; na njemu će biti Vaše ime iz rezervacije + logotip 'Elemen Transfer'. Natpis se personalizira za svakog gosta; za obiteljske/grupne rezervacije, ime iz rezervacije bit će ispisano na jednom natpisu.

Q: Čeka li vozilo u slučaju kasnog slijetanja?

Da. Vaše slijetanje pratimo uživo putem praćenja leta ; kašnjenja do 60 minuta čekaju se besplatno. Za kašnjenja duža od 60 minuta primjenjuje se naknada za čekanje po satu (navedeno u detaljima rezervacije). Ako je let otkazan , dobit ćete 100% povrat novca.

Q: Što trebam učiniti kako bih zatražio/la dječju sjedalicu?

Upišite u napomene rezervacije: sjedalica za dojenčad od 0-1 godine , dječja sjedalica od 2-4 godine , povišenje za djecu od 4-12 godina . Nema dodatne naknade. Obavijest je potrebna najmanje 2 sata unaprijed ; zahtjevi u zadnji čas bit će ispunjeni ako je sjedalica dostupna u vozilu.

Q: Postoji li posebno vozilo za invalidska kolica?

Da. Imamo model Sprinter Wheelchair-Lift ; omogućuje pristup od vrata do vrata pomoću rampe. Dodatno sjedalo za pratnju je standardno. Tijekom rezervacije odaberite opciju 'Vozilo prilagođeno za invalidska kolica' .

Q: Je li natpis jedinstven za više putnika (obitelj/grupa)?

Ako se radi o jednoj rezervaciji, priprema se jedan natpis s imenom iz rezervacije . Ako je više rezervacija spojeno, za svaku grupu dodjeljuje se poseban vozač/vozilo; na natpis se ispisuje ime glavnog koordinatora.

Q: Hoće li recepcija u hotelu pomoći?

Da. Koordiniramo s više od 50 partnerskih hotela ; recepcija će Vam reći da zatražite 'Elemen Transfer'. U hotelima s kojima nemamo ugovor, naš vozač će biti spreman u predvorju i može Vas nazvati na Vaš telefon.

Gdje ćete se sastati s Vašim vozačem u Zračnoj luci Istanbul (IST), Zračnoj luci Sabiha Gökçen (SAW), luci Galataport, hotelima i na privatnim adresama — detalji s fotografijama i koordinatama.

Jasno mjesto sastanka
Znak s imenom
Izravna komunikacija putem WhatsAppa

Rezervirajte transfer

Zračna luka Istanbul (IST)

Terminal međunarodnih dolazaka. Nakon kontrole putovnica i preuzimanja prtljage slijedite izlaz dolazaka do izlaza 13; naš vas vozač dočekuje s natpisom na kojem piše Q7. Natpis nosi ime putnika + logotip 'Elemen Transfer'. (Prikazano korak po korak u video vodiču u nastavku.)

Sabiha Gökçen (SAW)

Međunarodni dolasci. Nakon putovnica i prtljage izađite kroz vrata dolazaka, dođite do stupa 13 i prijeđite pješački prijelaz do prostora za doček nasuprot Simit Sarayı. Naš vozač čeka s natpisom na kojem piše Q7; natpis nosi ime putnika + logotip 'Elemen Transfer'.

Galataport / Luka Sirkeci

Galataport: Izlazna vrata 2 (nasuprot Skladišta br. 1). Sirkeci: ispred povijesne zgrade terminala. Prilikom iskrcavanja s kruzera, doček nakon kontrole putovnica dostupan je na zahtjev.

Hotel i privatna adresa

Naš vozač će biti spreman ispred recepcije hotela; dovoljno je da na recepciji zatražite Elemen Transfer. Na privatnim adresama, vozilo će biti parkirano ispred zgrade/kućnog broja 5 minuta ranije.

1. Natpis s imenom Naš vozač će držati <strong>bijeli natpis formata A4</strong> s Vašim imenom i logotipom Elemen Transfer. Molimo Vas da potvrdite svoje ime vozaču. Standardni postupak
2. Kontakt putem WhatsAppa WhatsApp broj vozača dodijeljenog Vašoj rezervaciji bit će Vam poslan e-poštom prije leta; nakon slijetanja možete porukom potvrditi točno mjesto sastanka. Trenutna komunikacija
3. Vrijeme čekanja Kod transfera iz zračne luke, kašnjenja se toleriraju zahvaljujući <strong>praćenju leta</strong>; standardno čekanje od 60 minuta je besplatno. Na drugim lokacijama, 15 minuta čekanja je besplatno, a nakon toga se naplaćuje prema satnoj tarifi. Fleksibilno čekanje
4. Pomoć s prtljagom Naš vozač će Vam pomoći utovariti prtljagu u vozilo; za teže predmete možete zatražiti dodatnu pomoć (navedite to u napomenama prilikom rezervacije). Besplatna usluga
5. Ako ne možete pronaći vozača Ako ne možete pronaći vozača na izlazu za dolaske unutar 5 minuta, kontaktirajte nas putem WhatsAppa ili nazovite našu 24-satnu liniju pozivnog centra; mi ćemo Vam pomoći da ga pronađete. Hitna podrška
6. Jezična podrška Ako je potrebno, možete se povezati s našim pozivnim centrom koji pruža usluge prevođenja na 17 jezika; oni će osigurati trenutnu pomoć u prevođenju u komunikaciji s vozačem. Podrška na 17 jezika

1. 1. Kasno slijetanje i rani dolazak

Ako Vaš let sleti ranije ili kasni, naš sustav to automatski prati. Naš vozač će biti na mjestu sastanka u odgovarajuće vrijeme. U slučaju ranog slijetanja, pripreme se vrše do 30 minuta unaprijed; kod znatno ranijih slijetanja, možda ćete morati pričekati do 30 minuta za pripremu vozila (koordinacija s vozačem putem WhatsAppa).

2. 2. Dječja sjedalica / Sjedalica za dojenčad

Nudimo tri vrste dječjih sjedalica:

Sjedalica za dojenčad (0-15 mjeseci): okrenuta unatrag, sigurnosni pojas u 5 točaka, ergonomska potpora.
Dječja sjedalica (15 mjeseci - 4 godine): okrenuta prema naprijed, bočna zaštita za glavu.
Booster sjedalica (4-12 godina): kompatibilna sa standardnim sigurnosnim pojasom vozila.

Svi modeli su u skladu sa sigurnosnim standardima EU; ne naplaćuje se dodatna naknada. Molimo Vas da to navedete u napomenama prilikom rezervacije.

3. 3. Vozilo prilagođeno za invalidska kolica

Naš model Sprinter s liftom za invalidska kolica omogućuje pristup od vrata do vrata pomoću elektroničke rampe. Ima dovoljno prostora za invalidska kolica, pratnju i prtljagu. Primjenjuju se standardne cijene, bez dodatnih troškova. Molimo Vas da svoj zahtjev navedete prilikom rezervacije (automatski prioritet za dostupne datume).

4. 4. Prijevoz kućnih ljubimaca

Mali kućni ljubimci (psi, mačke, ptice itd. u kavezu/transporteru) prevoze se besplatno. Kavez ili transporter je obavezan; prijevoz izvan njega nije dopušten zbog sigurnosti vozača. Za veće pse može biti potrebno vozilo tipa Sprinter ili VIP; molimo Vas da nas obavijestite prilikom rezervacije. Službeni psi (psi vodiči, terapijski psi) prevoze se bez ikakvih ograničenja.

Bijeli natpis veličine A4; na njemu će biti Vaše ime iz rezervacije + logotip 'Elemen Transfer'. Natpis se personalizira za svakog gosta; za obiteljske/grupne rezervacije, ime iz rezervacije bit će ispisano na jednom natpisu.

Da. Vaše slijetanje pratimo uživo putem praćenja leta; kašnjenja do 60 minuta čekaju se besplatno. Za kašnjenja duža od 60 minuta primjenjuje se naknada za čekanje po satu (navedeno u detaljima rezervacije). Ako je let otkazan, dobit ćete 100% povrat novca.

Upišite u napomene rezervacije: sjedalica za dojenčad od 0-1 godine, dječja sjedalica od 2-4 godine, povišenje za djecu od 4-12 godina. Nema dodatne naknade. Obavijest je potrebna najmanje 2 sata unaprijed; zahtjevi u zadnji čas bit će ispunjeni ako je sjedalica dostupna u vozilu.

Da. Imamo model Sprinter Wheelchair-Lift; omogućuje pristup od vrata do vrata pomoću rampe. Dodatno sjedalo za pratnju je standardno. Tijekom rezervacije odaberite opciju 'Vozilo prilagođeno za invalidska kolica'.

Ako se radi o jednoj rezervaciji, priprema se jedan natpis s imenom iz rezervacije. Ako je više rezervacija spojeno, za svaku grupu dodjeljuje se poseban vozač/vozilo; na natpis se ispisuje ime glavnog koordinatora.

Da. Koordiniramo s više od 50 partnerskih hotela; recepcija će Vam reći da zatražite 'Elemen Transfer'. U hotelima s kojima nemamo ugovor, naš vozač će biti spreman u predvorju i može Vas nazvati na Vaš telefon.

Rezervirajte Transfer

Odaberite svoje mjesto sastanka, pratite dolazak iz minute u minutu i doživite besprijekoran transfer.

Rezervirajte Sada

Tripadvisor recenzije

Ocijenite nas na Tripadvisoru

erhanaI9491RJ

srpanj 2026

My airport transfer

“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”

Recenzija putnika s Tripadvisora

Pogledajte sve na Tripadvisoru