Skoči na glavni sadržaj
Najam po satu Poklon bon

Uvjeti korištenja

Vaša prava i obveze koje vrijede prilikom korištenja web stranice i usluga Elemen Transfer; ograničenja odgovornosti, uvjeti plaćanja i načini rješavanja sporova.

  • Transparentan ugovor
  • Usklađeno sa zakonom
  • Prava potrošača

6 ključnih točaka koje trebate znati

Kratak sažetak tema koje Vas najviše zanimaju prije korištenja naše usluge.

  • 18 godina i više Za članstvo i rezervacije potrebno je imati najmanje 18 godina; maloljetnici mogu sudjelovati uz suglasnost roditelja. BK m.14
  • Plaćanje unaprijed je obavezno Sve rezervacije potvrđuju se sigurnim online plaćanjem; gotovina se ne prihvaća. Mesafeli Satış Sözl.
  • Uključeno osiguranje putnika Svi prijavljeni putnici, uz osiguranje od automobilske odgovornosti, pokriveni su i Obveznim osiguranjem putnika u cestovnom prometu od posljedica nesretnog slučaja. KGSTYY
  • Razdoblje za besplatno otkazivanje Imate pravo na besplatno otkazivanje rezervacija transfera do 24 sata prije zakazanog vremena putovanja. Pravila otkazivanja
  • Ograničenje odgovornosti Odgovornost Elemen Transfera ograničena je na plaćeni iznos rezervacije; tvrtka nije odgovorna za neizravnu štetu. BK m.114
  • Nadležni sud Sporovi se rješavaju pred sudovima i izvršnim uredima Istanbul Anadolu; za potrošačke sporove nadležan je Tüketici Hakem Heyeti (Odbor za mirenje potrošača). İHK m.5

Često postavljana pitanja

Šest pitanja o uvjetima korištenja — kratki, jasni odgovori.

Kada kreirate članstvo ili primite potvrdu rezervacije bez članstva, smatra se da ste automatski prihvatili ove uvjete. O svim izmjenama bit ćete obaviješteni na svoju registriranu e-mail adresu; Vaše aktivne rezervacije podliježu uvjetima koji su vrijedili prije izmjene.

Ako podnesete prigovor u roku od 72 sata nakon putovanja, naš tim će ga pregledati u roku od 5 radnih dana. Ako se prigovor smatra opravdanim, ponudit ćemo Vam 100% povrat novca ili kupon. Obrazac za prigovor možete ispuniti na stranici Kontakt.

Članstvo možete otkazati jednim klikom putem opcije Korisnička ploča > Moj račun > Otkaži članstvo. Vaše aktivne rezervacije bit će dovršene, a Vaši osobni podaci bit će anonimizirani u skladu s našom Politikom privatnosti. Financijski zapisi koji podliježu zakonskom roku čuvanja zadržavaju se u nepersonaliziranom obliku.

Ne. Članstvo je osobno i neprenosivo (BK m.183). Za članove obitelji možete kreirati zasebne profile putnika i rezervirati pod jednim računom.

Ne. Sav tekstualni, vizualni, logotipski, brendirani i bazni sadržaj zaštićen je Zakonom br. 5846 (FSEK). Neovlašteno kopiranje, 'scraping', 'deep linking' ili izrada izvedenih djela je zabranjena. Za suradnju se obratite na complaints@elementransfer.com.

Da. Naše usluge dostupne su svim nacionalnostima; plaćanje se može izvršiti međunarodnom ili lokalnom turskom karticom. Za ugovore sklopljene izvan Turske, zakoni o zaštiti potrošača Vaše zemlje mogu Vam pružiti dodatnu zaštitu, no mjerodavno pravo je tursko pravo.

Imate li pitanja?

Za pravna pitanja obratite nam se na complaints@elementransfer.com. Za operativnu podršku, naš concierge tim dostupan Vam je 24 sata dnevno.

Kontaktirajte nas

Tripadvisor recenzije

erhanaI9491RJ
5/5
My airport transfer

“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”

Recenzija putnika s Tripadvisora