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I Suoi diritti e obblighi applicabili durante l'utilizzo del sito web e dei servizi di Elemen Transfer; limiti di responsabilità, termini di pagamento e metodi di risoluzione delle controversie.
Questo testo è fornito a scopo informativo e non costituisce consulenza legale. Per questioni contrattuali o legali, Le consigliamo di consultare un consulente legale.
Le presenti Condizioni di Utilizzo ("Contratto") sono stipulate tra Elemen Transfer Turizm ve Taşımacılık Hizmetleri (di seguito "Elemen Transfer") da una parte e la persona fisica/giuridica che utilizza il nostro sito web o i nostri servizi (di seguito "Utente") dall'altra. Servizio: si riferisce a tutti i servizi offerti da Elemen Transfer, inclusi, a titolo esemplificativo, transfer aeroportuali, trasferimenti interurbani, tour della città, noleggio di veicoli premium con autista e logistica per il turismo sanitario.
In qualità di Elemen Transfer, i nostri obblighi sono:
Tutte le prenotazioni sono confermate tramite pagamento online sicuro (Iyzico, Stripe, PayPal). Il sistema è certificato PCI-DSS Level 1; i dati completi della carta non vengono mai registrati nei nostri sistemi. I metodi di pagamento accettati sono:
La Sua fattura verrà inviata elettronicamente all'indirizzo e-mail registrato; per le prenotazioni effettuate da persone giuridiche, verrà emessa una fattura elettronica (e-Fatura).
Per le condizioni dettagliate, si prega di consultare la pagina della Politica di Cancellazione e Rimborso. In sintesi:
La responsabilità finanziaria totale di Elemen Transfer non può superare l'importo pagato per la relativa prenotazione (BK m.114). Non siamo responsabili per:
Il presente contratto è soggetto alle leggi della Repubblica di Turchia. Per la risoluzione delle controversie, si preferirà in primo luogo la via della conciliazione; per le controversie dei consumatori, ai sensi della Legge n. 6502, sono competenti i Comitati Arbitrali per i Consumatori Provinciali/Distrettuali (İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri). Per le cause che superano l'importo stabilito o per le controversie con persone giuridiche, sono competenti i Tribunali e gli Uffici di Esecuzione di Istanbul Anadolu (İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri). Se singole disposizioni del contratto dovessero essere ritenute non valide, le restanti disposizioni manterranno la loro validità (principio di separabilità).
Sei domande sui termini di utilizzo — risposte brevi e chiare.
Queste condizioni si considerano automaticamente accettate al momento della creazione di un account o della ricezione di una conferma di prenotazione senza registrazione. Le modifiche verranno notificate al Suo indirizzo e-mail registrato; le Sue prenotazioni attive sono soggette alle condizioni in vigore prima della modifica.
Se invia un reclamo entro 72 ore dal viaggio, il nostro team lo esaminerà entro 5 giorni lavorativi e, se il reclamo è fondato, Le verrà offerto un rimborso del 100% o un buono. Può compilare il modulo di reclamo dalla pagina Contatti.
Può cancellare la Sua iscrizione con un clic dal pannello utente > Il mio account > Termina iscrizione. Le Sue prenotazioni attive verranno completate e i Suoi dati personali saranno resi anonimi in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy. I registri finanziari soggetti a periodi di conservazione legali verranno mantenuti in forma non personalizzata.
No. L'iscrizione è personale e non trasferibile (BK m.183). Per i membri della famiglia, è possibile creare registrazioni separate come passeggeri ed effettuare prenotazioni sotto un unico account.
No. Tutti i testi, le immagini, i loghi, i marchi e i contenuti del database sono protetti dalla legge FSEK n. 5846. La copia non autorizzata, lo scraping, il deep linking o la creazione di opere derivate sono vietati. Per collaborazioni, La preghiamo di contattare complaints@elementransfer.com.
Sì. I nostri servizi sono aperti a tutte le nazionalità; il pagamento può essere effettuato con carte internazionali o carte locali turche (TR). Per i contratti stipulati al di fuori della Turchia, la legislazione del Suo paese a tutela dei consumatori potrebbe offrire una protezione aggiuntiva a Suo favore, ma la legge applicabile principale è quella turca.
Per questioni legali, può scrivere a complaints@elementransfer.com. Per assistenza operativa, il nostro servizio concierge è disponibile 24 ore su 24.
“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”
Una recensione di un viaggiatore Tripadvisor
