Niciun articol vizualizat recent.
Contractul nostru de rezervare online, în conformitate cu Legea nr. 6502 privind Protecția Consumatorului și Regulamentul privind Contractele la Distanță.
Acest text este o parafrazare a prevederilor de bază ale Legii nr. 6502 privind Protecția Consumatorului și ale Regulamentului privind Contractele la Distanță. Nu constituie consultanță juridică.
VÂNZĂTOR: Elemen Transfer Turizm ve Taşımacılık Hizmetleri (denumit în continuare „Vânzătorul”). CUMPĂRĂTOR: Consumatorul care achiziționează un serviciu de pe site-ul nostru (denumit în continuare „Cumpărătorul”). CONTRACT: Prezentul contract de vânzare la distanță, încheiat prin confirmarea plății online.
Prezentul contract reglementează drepturile și obligațiile părților în conformitate cu prevederile Legii nr. 6502 și ale Regulamentului privind Contractele la Distanță, cu privire la vânzarea și prestarea serviciului ale cărui caracteristici și preț sunt specificate, comandat de Cumpărător în format electronic prin intermediul site-ului web al Vânzătorului. Detaliile serviciului: tipul, data, ora, ruta și informațiile despre vehicul specificate în e-mailul dumneavoastră de confirmare a rezervării.
În conformitate cu art. 15 din Regulamentul privind Contractele la Distanță, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru următoarele servicii:
Serviciile noastre de transfer și turism se încadrează în această categorie. Prin urmare, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică; cu toate acestea, în calitate de Vânzător, oferim protecție suplimentară în favoarea Cumpărătorului prin aplicarea unei politici de anulare graduală. Detalii: Politica de Anulare.
Vânzătorul are obligația de a presta serviciul la locul și la data specificate în detaliile rezervării. În caz de întârziere în executare sau de calitate necorespunzătoare, Cumpărătorul:
are aceste drepturi. Răspunderea financiară totală a Vânzătorului nu poate depăși valoarea rezervării (BK m.114).
Litigiile care decurg din acest contract vor fi guvernate de legislația turcă. Căi de soluționare:
Dacă oricare dintre prevederile contractului este declarată nulă, celelalte prevederi rămân în vigoare (principiul separabilității).
Cele mai frecvente șase întrebări despre contractul de vânzare la distanță.
În conformitate cu Regulamentul privind Vânzările la Distanță art. 15/g, consumatorul nu poate exercita dreptul de retragere pentru serviciile legate de o anumită dată și oră (zbor, hotel, transfer, tur). În schimb, se aplică politica noastră graduală de anulare, mai flexibilă: rambursare de 100% cu 24 de ore înainte. Pentru detalii, consultați Politica de Anulare.
În etapa de plată a rezervării, bifați caseta 'Am citit și sunt de acord cu Contractul de Vânzare la Distanță și cu Formularul de Informare Preliminară'. Această bifare este considerată aprobare electronică (Legea nr. 5070 privind Semnătura Electronică, art. 4-5). Textul contractului vă este trimis prin e-mail.
Mai întâi, contactați serviciul nostru pentru clienți (formular de contact). Dacă nu se ajunge la o soluție: (1) dacă suma plătită este sub limita monetară, puteți apela la İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti (Comisia de Arbitraj pentru Consumatori), (2) dacă depășește limita, la Tüketici Mahkemesi (Tribunalul pentru Consumatori). Limitele sunt actualizate anual de către Ministerul Comerțului.
Da. În timpul rezervării, bifați opțiunea 'Rezerv ca un cadou'; numele, numărul de telefon și adresa de e-mail ale destinatarului vor fi comunicate acestuia. Factura fiscală este emisă persoanei care efectuează plata; nu este trimisă destinatarului. Dreptul de a anula rezervarea rămâne la persoana care a efectuat plata.
Toate prețurile de pe site-ul nostru includ TVA (TVA de 20% pentru servicii, pentru clienții persoane fizice). Pentru persoanele juridice, la cerere, poate fi activată afișarea prețurilor fără TVA; factura electronică (e-Fatura) este emisă automat.
După finalizarea plății, factura în format PDF este trimisă la adresa dumneavoastră de e-mail înregistrată în decurs de 5 minute. Pentru rezervările efectuate de persoane juridice, factura este emisă prin sistemul e-Fatura (integrat cu GİB). Dacă există informații incorecte, se poate solicita o corecție în termen de 7 zile.
Pentru chestiuni juridice, vă rugăm să ne scrieți la complaints@elementransfer.com, iar pentru facturare la corporate@elementransfer.com.
“My airport transfer was truly impressive. The driver arrived exactly on time, greeted me warmly, and made the ride very pleasant. The car was spotless and comfortable, which helped me relax after my flight. Everything was arranged smoothly, and I felt completely taken care of from beginning to end. I would definitely recommend this service to anyone who values reliability and comfort.”
O recenzie a unui călător Tripadvisor
