Puncte de întâlnire
Detalii cu fotografii și coordonate despre locul unde vă veți întâlni cu șoferul dumneavoastră la Aeroportul Istanbul (IST), Sabiha Gökçen (SAW), Galataport, hoteluri și adrese private.
- Punct de întâlnire clar
- Pancartă cu numele
- Comunicare instantanee prin WhatsApp
Puncte principale de întâlnire
Plan detaliat de întâmpinare pentru cele 4 mari puncte de sosire din Istanbul.
Sabiha Gökçen (SAW)
Galataport / Portul Sirkeci
Hotel și Adresă Privată
Situații Speciale și Sfaturi
1. 1. Aterizări Întârziate și Sosiri Devansate
Dacă zborul dumneavoastră aterizează mai devreme sau are întârziere, sistemul nostru îl monitorizează automat. Șoferul dumneavoastră va fi la punctul de întâlnire la ora potrivită. În cazul unei aterizări devansate, ne pregătim cu până la 30 de minute în avans; pentru aterizări și mai devreme, este posibil să așteptați 30 de minute pentru pregătirea vehiculului (coordonare cu șoferul prin WhatsApp).
2. 2. Scaun pentru Copii / Scoică Auto
Dispunem de trei tipuri de scaune pentru copii:
- Scoică auto (0-15 luni): Orientată spre spate, centură de siguranță în 5 puncte, suport ergonomic.
- Scaun auto pentru copii (15 luni - 4 ani): Orientat spre față, protecție laterală pentru cap.
- Înălțător auto (4-12 ani): Compatibil cu centura de siguranță standard a vehiculului.
Toate modelele respectă standardele de siguranță ale UE; nu se percep taxe suplimentare. Vă rugăm să specificați în notele rezervării.
3. 3. Vehicul Accesibil pentru Scaun cu Rotile
Modelul nostru Sprinter Wheelchair-Lift oferă acces direct cu ajutorul unei rampe electronice. Există spațiu suficient pentru scaunul cu rotile, un însoțitor și bagaje. Se aplică tarifele standard, fără costuri suplimentare. Vă rugăm să menționați această solicitare în timpul rezervării (prioritate automată pentru datele disponibile).
4. 4. Transportul Animalelor de Companie
Animalele de companie de talie mică (câini, pisici, păsări etc., în cușcă/geantă de transport) sunt transportate gratuit. Cușca/geanta este obligatorie; transportul liber nu este acceptat din motive de siguranță pentru șofer. Pentru câinii de talie mare, poate fi necesar un vehicul Sprinter sau VIP; vă rugăm să ne informați în timpul rezervării. Câinii de serviciu (câini ghid, câini de terapie) sunt transportați fără nicio restricție.
Întrebări Frecvente
Cele mai frecvente șase întrebări despre punctele de întâlnire.
O pancartă albă de format A4; pe aceasta va fi afișat numele dumneavoastră de pe rezervare + logo-ul 'Elemen Transfer'. Pancarta este personalizată pentru fiecare oaspete; în cazul rezervărilor de familie/grup, pe o singură pancartă este scris numele de pe rezervare.
Da. Prin monitorizarea zborului, aterizarea dumneavoastră este urmărită în timp real; se așteaptă gratuit pentru întârzieri de până la 60 de minute. Pentru întârzieri care depășesc 60 de minute, se aplică o taxă de așteptare pe oră (specificată în detaliile rezervării). Dacă zborul este anulat, veți primi o rambursare de 100%.
Scrieți în notele rezervării: scaun pentru bebeluși 0-1 an, scaun pentru copii 2-4 ani, înălțător pentru copii 4-12 ani. Nu există taxe suplimentare. Este necesară o notificare cu cel puțin 2 ore înainte; solicitările de ultim moment sunt onorate dacă există disponibilitate în vehiculul alocat.
Da. Avem modelul nostru Sprinter Wheelchair-Lift; acesta asigură acces din ușă în ușă cu ajutorul unei rampe. Un loc suplimentar pentru însoțitor este standard. În timpul rezervării, selectați opțiunea 'Vehicul adaptat pentru scaun rulant'.
Dacă este o singură rezervare, se pregătește o singură pancartă cu numele de pe rezervare. Dacă sunt combinate mai multe rezervări, se alocă un șofer/vehicul separat pentru fiecare grup; numele coordonatorului principal este scris pe pancartă.
Da. Avem o coordonare cu peste 50 de hoteluri partenere; recepția vă va îndruma să solicitați serviciul 'Elemen Transfer'. La hotelurile care nu sunt partenere, șoferul nostru va fi prezent în hol și vă poate contacta telefonic.
Rezervați un transfer
Selectați punctul de întâlnire, urmăriți în timp real și bucurați-vă de un transfer fără probleme.